女子打车点错目的地 司机拒改致误机
经过调查,高德打车平台确认司机的行为违反了规定,乘客有权在发现错误后取消订单,平台并无“必须完成订单”的硬性要求。涉事司机随后被永久封禁。平台在了解详情后,加强了与神州专车的沟通,以促进问题解决,并提升了补偿方案,提出退还当日车费外加500元补偿,以此表达对用户遭遇不便的歉意。杨女士最终接受了高德打车平台的...
高德打车陷入信任危机
举个例子,有用户在高德打车预约了一辆曹操专车,但接单的司机来自其他平台,这种跨平台接单的情况常常带来服务上的不匹配,这种情况会导致用户每次打车的体验参差不齐,这一次很好,下一次可能就很坏,充满不确定性。社交媒体上类似的投诉越来越多,反映出高德在服务监管和平台管理方面的缺失。一些司机利用平台的监管漏洞,...
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
从“极点商业”了解看,各大网约车平台服务协议关于线下支付均有明确约定,高德打车也是如此。在“服务协议与规则-费用-线下交易”中,高德明确表示“为了您的出行安全,请勿线下交易”。而在“司机重复收款”中,高德称“严禁诱导乘客通过线下其他方式支付车费,避免造成乘客线上线下重复支付车费”。值得注意的是,高...
高德打车提前一天预约没接单
高德地图的系统会检测司机的接单行为,如果拒绝过多订单,导致信誉分下降,系统可能会限制接单。在这种情况下,只能等待信誉分恢复后才能继续接单。如果司机发现自己被列入高德的安全黑名单,应立即联系客服确认原因并寻求解决办法。同时,司机也可以考虑通过正规渠道进行投诉,以维护自己的权益。本内容来自用户发表,不代表汽...
高德打车取消订单扣钱吗 高德预约车取消扣钱吗【详解】
高德打车取消订单扣钱吗高德打车在服务商规定时间内是不会扣钱的,规定时间外则需要支付违约费用。如果没有坐车却产生了费用这个情况,需要先确认行程是否为您本人下单,若非本人下单,请核实账号安全,并及时反馈给平台客服做账号核实和费用处理。若为本人叫车,司机没来接就完成行程并产生费用,需要置反馈给平台客服,平...
霸王判定?“高德打车”乘客取消订单 司机未接到乘客遭罚款
“高德打车”强迫顾客取消订单耽误顾客行程2月18日,杨女士向“电诉宝”投诉称其于2月13日夜晚,通过高德打车平台预约了一辆出租车,计划在23:05准时出发前往预定的目的地(www.e993.com)2024年9月11日。杨女士期待通过这次预约,能够避免临时的等待和不确定性,确保出行的顺利与便捷。然而,接单的司机在提前一天的时间,却单方面地违背了承诺,并...
高德预约打车怎么算预约成功
高德预约打车的预约成功步骤如下:选择目的地,并点击页面上方的“预约打车”按钮。填写出发地、目的地、出发时间等信息。系统会根据你的需求,为你匹配符合条件的司机。一旦找到合适的司机,系统会生成一条订单,并发送给司机。你会收到一条消息确认预约成功,同时也能看到司机的接单情况和预计的到达时间。
订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
但在类似案件的公开审理信息中显示,如果平台在预订过程中已明显告知所选酒店产品的取消规则,并已尽到平台的信息披露义务,则不构成霸王条款;如果“不可取消”的规则没有尽到明显提示的义务,则属于无效合同,不具备约束力,应该退款。坤舆商业观察在浏览高德平台上的酒店预订页面发现,页面中会标注“首单免费取消”的提示...
3.15期间网约车乱象被关注,高德打车依然我行我素
不仅如此,网约车司机对高德打车也有怨言。3月31日,一名高德打车平台的司机称,由于乘客的原因取消订单,没能接到乘客,但是被高德打车判定线下交易,并被罚款。该司机要求高德打车退还60元罚款并恢复账户。3月30日,另一名司机投诉称自己在高架桥下收到高德打车平台派单,需要右转,但是由于该司机在直行道上,需要...
在高德叫车中怎么取消订单 在高德叫车中取消订单的方法【详解】
用户若是想取消高德叫车的订单,那么就需要在下单之后选择页面右上角的“取消行程”功能,接着去提交需要取消订单的原因,这样一来就可以进行确认取消订单了。而如果碰到接驾司机已经确认到达上车地点的情况,那么用户就无法直接取消订单,只能与司机师傅联系沟通,或者联系第三方客服进行取消,不过这样会产生额外的取消费用哦...