拼多多低价怎么管控?怎么解决?
对于顽固低价卖家,我们采取线下取证并提起诉讼的方式。以侵权为由,根据销售金额进行索赔,既能处理问题链接,又能获得损失赔偿,同时震慑其他经销商,维护市场秩序。五、科技赋能:建立价格监控体系我们利用数据爬虫工具或第三方数据平台,实时监控电商平台上的产品价格、销量、库存等信息。通过对采集到的数据进行整理和分析,...
拼多多买到假货怎么办
如果商家无法提供满意的答复或拒绝承认售假行为,消费者可以在拼多多平台上申请客服介入。提交购买记录、商品照片、与商家的聊天记录等证据,详细说明情况。拼多多平台会进行初步审核,并根据平台规则对商家进行处理。**三、向消费者协会或市场监管部门投诉**若平台介入未能解决问题,消费者还可以向当地的消费者协会或市场监...
终结“仅退款”?如今还没有电商平台敢迈出这一步
目前的相关条款中显示,用户提出的仅退款申请需经商家同意方可生效,同时平台也有权基于用户申请、用户催促、用户投诉或店铺售后、物流状态等因素,自行决定适当缩短商家处理时限、代商家同意用户的售后申请,以及平台主动介入处理等措施。总而言之,快手电商此次并非废除仅退款,只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念,同...
大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多
针对商户们反映比较集中的罚款多、扣款多、推广费用高等问题,记者以商户开店咨询的名义,通过拼多多商家版客户端和商家客服电话两个渠道联系了拼多多平台。平台客服称,对订单的售后申请,有驳回入口的话商家可以正常驳回,对订单状况平台也会核实,不会随意退款。针对商户们反映的被罚款、扣款后申诉成功率低的情况,客服...
大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多
仅退款规则中,平台也会根据一些因素适当缩短商家处理时限,但缩短后的剩余处理时限不得少于24小时。但根据商家的反馈以及记者体验,也会存在少于24小时的情况。对此,客服回复,平台会自动识别介入,具体以平台审核为准。消费者主动申请介入或者异常订单一般都会流转至平台内处理。那么平台如何界定异常订单?客服回应称售后...
电商平台“仅退款”,商家为何委屈多
????“仅退款”规则中,平台也会根据一些因素适当缩短商家处理时限,缩短后的剩余处理时限不得少于24小时(www.e993.com)2024年12月18日。但根据商家反馈及记者体验,也会存在少于24小时的情况。对此,客服回复,平台会自动识别介入,具体以平台审核为准。消费者主动申请介入或异常订单一般会流转至平台内处理。
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网
据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实
有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向记者表示:“不属实...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
于是,近期,淘宝和拼多多先后更新了售后服务相关规定,正在征求公众意见。其中涉及到“仅退款”策略发生了转向,对商家更公平。淘宝将从8月10日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款:(1)策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货...
商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则
有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、算法识别退款行为异常的用户等。拼多多的新举措虽然还没有明确,但从目前透露的信息来看,大方向很可能也是放松仅退款规则,给商家...