电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?
具体来看,快递包裹可分为电商正向件、电商逆向件和散件三大类。其中,正向件是商家寄给消费者的包裹,逆向件对应逆向物流,便是从消费者寄回商家的包裹。文章开头提到的丰巢公布的数据,2000万,5000万,1亿,每一个都令人惊讶。四年后“每两天就会有1亿多件商品被退换货”的未来,总是难以想象。按照包裹类型划分的...
快递行业潜规则普遍 顺丰申通投诉量靠前被点名
同时,“先签单,后验货”的行业潜规则普遍存在,收件人验收商品时享有知情权,有权利对商品进行验货。另外,由于各种原因,部分包裹需要收货地址所在的公司前台、小区保安等协助签收,导致后续发现邮寄物品出现问题,责任难认定。市消委会特别指出,部分快递物流经营者属于加盟店性质,经营者总部多半不在深圳,未设立深圳分公司...
丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息
对于初次在某品牌快递企业寄件的,需出示、查验、登记身份信息;第二次寄递的,需查验身份信息。人脸识别技术作为身份信息识别的辅助,目前正在试点应用,不作强制性推荐。“上海网络辟谣”公众号发文南都·隐私护卫队了解到,用户寄递物品需经过实名认证,确实有法可依。由国务院发布,2018年5月起施行的《快递暂行条例》...
下单10件退9件,女装商家何去何从
更令商家头疼的是,部分消费者为了骗取运费险与快递费之间的差价,大批地拍下商品,通过批量寄件或寻找更便宜的快递渠道,原封不动寄回给商家,一单退货运费可降到3-4元。这样做买家是赚了,但商家这边就会损失很多。“一个订单交5块钱运费险,3块钱运费,杂七杂八(包装等成本)2块钱,平均一个订单亏损10元。”...
淘宝再为商家减负:备战618可领最高1000元寄件补贴
据悉,淘宝在寄件环节为商家降低经营成本,已提供多档菜鸟裹裹寄件补贴券包,单商家最高可领1000元。该补贴截至目前已累计向近33万商家发放。具体来看,针对淘宝新入驻商家,淘宝分别在新商成交破0、破5千元、破2万元的重要成长节点,为商家提供发货补贴权益。对所有淘宝商家及天猫新入驻商家,平台同样提供一次性的发货...
要求不一,寄快递被要求刷脸 实名认证规范何在
其中,并未对于人脸识别进行更细致的规定,赵小敏表示,“在物流领域,无论是快递、大物流,或是一般的流通渠道,都不存在‘刷脸’的规则和法律(www.e993.com)2024年10月3日。”但根据赵小敏的观察,不同地区之间网格化管理的细致程度不一,个别快递网点仍存在要求“刷脸”寄件等不规范的情况。“实名验证要求的就是身份证和姓名,但有些地方也...
寄快递选择“保价服务”并非一劳永逸,通州法院解析“保价”规则
快递公司的保价规则通常为最高赔偿限额规则,赔偿金额需要考虑快件的损坏程度,以商品实际损失或保价金额为上限,并非一定和保价金额相同,如果托运物是全部损毁、灭失,即全损情形下,快递公司会按照托运物的实际损失金额或者保价金额二者较低的进行赔偿;在托运物部分损坏时,快递公司通常会按照保价金额和托寄物实际损失比例进行...
买家苦于网购服装“货不对板” 电商卖家吐槽“卖多亏多” 呼吁...
而商家那边也很快同意了退货申请,随后一串寄件码从电商平台后台进行分发,发给了快递员小杨,他每天早上9时便开始在海珠区某街道进行上门收件。“早上和傍晚的寄件最多,平时大概一天30件,其中有一大半都是退货单,大部分都是衣服。”小杨告诉记者,倘若遇到“6·18”这样的节点,退货订单则会翻两三倍。
商家失实发货行为频发,百递云 · API 开放平台助力电商平台修补...
商家回传物流单号至后台并标记发货后,订单实际并未发货,物流信息长时间(如超过24小时或平台规定的时间阈值)显示"待揽收"的状态;订单按发货标准显示"已揽收/揽件"后,在规定时间(具体依平台规则)内无任何物流更新记录,表明包裹未实际进入运输流程;...
天猫618当天,已有大批商家爆单
另一方面,直接现货开卖会使得订单量会大幅增加,而淘宝天猫联合菜鸟,完全具备承接物流压力的能力。在天猫618即将开售之际,淘宝为商家提供多档菜鸟裹裹寄件补贴券包,最高可领1000元,目前已覆盖近33万商家。此前淘宝还更新了运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费,618大促期间商家不需要承担...