春节文旅观察丨国内外民宿业态不同,“退房清洁”是不是必要条件

国内各大民宿平台的房源针对设施服务和入住须知，也会列出较为详细的规则，包括是否需要退房清洁以及支付额外的清洁费用等，比如使用过厨房没有清洁，要求客人额外付100元清洁费，或者注明如需每日人工清洁，需额外支付清洁费用。但是途家、小猪、美团等平台也会标明，这些额外清洁费均由房东与客人直接收取，并不包含在平...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

目前来看，各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消，即不同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源：美团截图另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者是入住当天18点前等。

消费保投诉:美团上订的酒店被强制退房且并不帮忙找房处理妥当

把钱退给我们,后来说让我们去他家隔壁的酒店住,隔壁酒店告诉我们没有空房,现在老板的电话联系不上,前台还说不知道老板电话,态度极其不耐烦,我们还得重新再找酒店,真的丝毫不负责,哪有20多天前都已经知道入住之后在入住两天前让另外找房的,没有提前说而且这也完完全全不是我们的责任,打美团客服电话也无用,现在...

美团网上订房间想退房犯难 酒店:3-10日内退

美团网上订房间想退房犯难酒店:3-10日内退??半岛都市报11月30日讯(记者刘玉凡)近日,大学生小高和同学为了就近参加考试,通过美团网在香港东路一家7天连锁酒店预订了房间,不过后来发现这里离考点比较远,打算退房,没想到钱却不能全退。小高说,他们要参加11月28日和29日进行的证券从业资格考试,“本来是为了...

为什么美团搞不定高星酒店?

3、高星酒店最在意的“高奢品牌”调性,美团规则下容易人设崩塌;01高星酒店眼里,“叔圈”“姨圈”才是顶流。切入高星酒店市场时,美团的决心不可谓不足:佣金比例降至8-10%,低于同程艺龙的10%、携程的10-15%。可高星酒店的态度,却很暧昧。

女子入住甘孜一酒店被保洁催退房:涉事酒店停业整顿,全县旅游业大...

8月24日,一位女子发视频称,自己在四川甘孜雅江入住宾馆,还没到退房时间,保洁就强行推门而入要求退房,她们好打扫卫生(www.e993.com)2024年11月3日。26日,红星新闻记者获悉,此事处理结果已经出炉:涉事酒店除致歉外还停业整顿,当地将持续开展全县旅游行业大整治活动等。▲网友表示对雅江相关部门的处理结果感到满意视频截图...

不到10点,保洁直接开门催退房……官方通报!

不到10点,保洁直接开门催退房……官方通报!来源:江苏新闻8月24日,一位女子发视频称,自己在四川甘孜雅江入住宾馆,还没到退房时间,保洁就强行推门而入要求退房,她们好打扫卫生。8月25日,雅江县文化广播电视和旅游局、县市场监督管理局发布通报:2023年8月24日,雅江县文化广播电视和旅游局、县市场监督管理局...

美团、飞猪被浙江消保委点名:订房存在退订难、数据“杀熟”

据消费者韩女士投诉,她通过美团APP预定舟山普陀区东极镇某民宿9月6日客房一间,支付房费428元,由于前往东极时渡轮受台风影响停航,韩女士要求退房,但商家表示需扣除50%房费。经区消保委调解,商家全额退款。浙江省消保委披露,部分在线订房平台存在房间价格混乱,同样的酒店产品在同一平台有不同报价;新老用户标价、优...

美团点评霸王条款被曝:房源代理关系复杂 退费遇扯皮

南都记者通过大众点评APP浏览小妙所预订的酒店,酒店房源均显示“代理”,但针对取消规则,只有“预订成功后不可取消,取消订单商家将收取全部房费”的字眼,并无针对取消时限、特殊情况如天灾、酒店自身问题等作出说明。尽管美团点评近期高调宣布,2016年酒店间夜量超1.3亿,但有不愿透露姓名的OTA资深人士表示...

美团订房怎么咨询商家 美团订房怎么退房

如果你要退订未来某天(不是当晚)的酒店,可以直接在美团网上办理退订,这样订单就可以取消了。如果你要退订当晚的酒店,不要以为你不去住钱就可以自动退给你,你需要花些时间去办理退订,首先,你需要电话联系酒店,告知今晚不再入住酒店,这时酒店方面会给你办理退房。