选398元烫发套餐结账成2477元,消费者称烫完被告知标价系单支药水...

8月15日，根据深圳政务短信平台的反馈，针对叶先生提出的问题，深圳市消费者委员会先后多次通过电话、短信等方式联系商家，但均无法对接上商家进行调解。根据中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第三十三条规定，消费者协会在调解过程中，被投诉方明确表示不接受调解/超时不予答复的，消费者协会对该投诉终止调解。

重庆市南川区消费者权益保护委员会(2023年度)

单位名称重庆市南川区消费者权益保护委员会??法定代表人????????国家事业单位登记管理局制??填表人:韦敏????联系电话:13658499616??报送日期:2024年06月12日

重庆市涪陵区消委会支持集体诉讼保障消费者合法权益

为保护消费者的合法权益,2023年12月,涪陵区消委会根据重庆市消委《支持消费者集体诉讼工作导则(试行)》的工作要求,决定接受11名消费者的委托,以集体诉讼的方式将该汽车销售服务有限公司起诉至涪陵区人民法院。诉讼过程中,涪陵区消委会以支持起诉人的方式,全程与消费者沟通,提供诉讼程序指导,积极收集证据,并参与法院...

“零成本”诉讼为消费者撑腰

早在2021年,重庆市消委会就出台了《支持消费者集体诉讼工作导则(试行)》,近日出台的《工作规范》,明确了消费者组织支持消费者集体诉讼的案件类型、受理条件、受理程序、诉讼支持、终止支持诉讼等方面的内容,将进一步推动支持消费者集体诉讼工作迈向标准化、规范化、制度化。“今年前三季度,重庆市消委系统受理消费者...

国家发展改革委举行消费品以旧换新行动进展成效和典型做法专题...

本轮加力支持“两新”政策是促进汽车消费的难得机会,我市工作有三个特点:一是讲求一个“快”字,及时回应市场期盼。国家加力支持“两新”政策出台后,为尽快回应广大消费者期盼,我们8月20日在全国率先推出落地政策措施,坚持做到了“三个同步”:一是补贴总体方案与包括汽车在内的分领域补贴政策同步发布,同步开通消费者...

男子选398元烫发套餐结账成2477元?深圳市监局通报:立案调查

叶先生称,他报警后,警方将电话转接至深圳市12345热线,该投诉最后由深圳市消费者委员会秘书处处理(www.e993.com)2024年11月3日。8月15日,根据深圳政务短信平台的反馈,针对叶先生提出的问题,深圳市消费者委员会先后多次通过电话、短信等方式联系商家,但均无法对接上商家进行调解。根据中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第三十三条规定,消费...

男子398元烫发套餐结账成2477元

8月15日,根据深圳政务短信平台的反馈,针对叶先生提出的问题,深圳市消费者委员会先后多次通过电话、短信等方式联系商家,但均无法对接上商家进行调解。根据中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第三十三条规定,消费者协会在调解过程中,被投诉方明确表示不接受调解/超时不予答复的,消费者协会对该投诉终止调解。

商家承诺优惠却不兑现,怎么办?丨我来帮你忙

而孙女士另一起本市跨区购车订金纠纷,沈建荣表示,依据国家中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第三章“工作分工与协作”第十一条、第一款:消费者投诉,一般由被诉经营者所在地区、县级消费者协会首先受理;第二款:对非辖区内经营者的投诉,一般应告知消费者直接向被诉经营者所在地区、县级消费者协会投诉。因该...

广东:以集体诉讼解决预付式消费维权难题

为解决预付式消费维权的难点堵点，切实保障消费者合法权益，广东省消委会创新思路，积极探索，先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则（试行）》《关于加强支持消费者集体诉讼工作推动解决预付式消费等维权难题的指导意见》等文件，着重指导全省各级消委会通过集体诉讼、支持消费者诉讼等创新手段，维护消费者合法权益...

有效预防和化解消费纠纷启示

经审查,消费者投诉符合《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》规定的受理条件,该区消协随即展开调查调解工作。经两次现场调解,双方达成一致。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求...