新华保险湖南分公司启动岳阳洞庭湖决堤险情理赔应急预案
一是主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。二是开通服务热线。开通7*24小时理赔服务热线95567,全天候受理客户报案与咨询。三是开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故中客户的理赔。四是设现场报案点。根据实际情况在事故现场附近或医疗机构设置现场理赔报案点,就近受理理赔报案...
理赔直付、出院即赔 新华保险直连直付特色理赔服务帮您省时省力
理赔直付项目通过医保、医院、公司三方数据的联动,让客户享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待以及减个人自费”的“五免一减”优质理赔服务,推动就医和保险保障“一站式服务、一窗口办理,一单制结算”,不仅帮客户缓解了经济压力,而且省去了理赔申请等环节,让理赔更简单更省心。截至2024年4月,新...
新华保险暖心理赔传递呵护
8月,W先生将完整的理赔材料提交至新华保险象州支公司柜面申请理赔,新华保险按照合同条款约定,赔付多倍保障重大疾病保险金5万元、前10年关爱保险金2.5万元、特定心脑血管疾病保险金5万元、住院医疗保险金5003.24元,共计赔付保险金130003.24元。同时豁免了W先生在新华保险购买的多倍保障重大疾病保险后续保费共计33600元,W先...
新华保险东莞中支发布2023年理赔年报 重疾赔付女性占比高达66%
报告显示,2023年,新华保险东莞中支累计赔付9201万元,平均每天为客户送去25万元赔款,理赔时效从申请至结案仅需0.8天。在全年8200人次的理赔服务中,出险年龄最大的客户为82岁,最小的仅3个月。其中,百万医疗险理赔件数3400件,单次赔付金额最高为179万元,赔付次数最多的达19次(乳腺癌)。多倍重疾是赔付最多的重疾产品...
新华保险理赔案例
1.2024,新华保险理赔加速度呼和浩特的徐先生2012年9投保了新华保险的“吉祥至尊两全保险(分红型)”,并附加了“附加住院安心医疗保险(费用可调)”,保额1万元。2023年,徐先生被确诊患有黄斑水肿住院治疗;截止2024年1月,徐先生共申请理赔7次,每次治疗费用经社保支付后剩余均不到1000元,新华保险小额理赔到账更快,从...
如何做到“快理赔”?来看新华保险全流程智能理赔服务体系
申请阶段:客户可通过“个人客户微信自助理赔”随时随地提交理赔申请,不限账单金额,符合特定条件的案件可免提交纸质单证,也可以联系保单服务人员上门签收,足不出户即可先人一步提交理赔申请(www.e993.com)2024年7月30日。同时,新华保险通过数据平台实现与部分地区医院信息系统的直连对接,公司在获取客户授权后,通过数据平台实时调取、回传完成对接...
快理赔 优服务丨新华保险少儿重疾典型理赔案例特辑(一)
新华保险用保险力量护佑每一个家庭用一张张保单守护每一个孩子的成长道路11岁少儿突患椎管内恶性肿瘤新华赔付60余万。2018年,江苏的L女士在新华保险为一家四口全都投保了保险,其中为二宝投保了《健康无忧青少年重大疾病保险(尊享版)》和《多倍保障青少年重大疾病保险》,另外还投保了《附加住院无忧必选责任组》...
新华保险理赔案例:多个产品组合配置,她获得超200万的赔付
新华保险接到理赔报案后高度重视,立即安排理赔服务专员与W女士取得联系,并启动重疾慰问先赔流程,积极协助收集理赔资料并提交理赔申请。经审核,W女士的出险情况符合保险合同中约定的保险责任,新华保险第一时间给付重大疾病保险金、前10年关爱保险金、恶性肿瘤放化疗保险金等共计206万余元,并豁免3张保单后续保费共计20.95...
新华保险不忘初心,主动为客户寻找赔付理由
“为客户寻找赔付的理由”是新华保险理赔的核心理念。诠释这一理念靠的是一支高素质、精专业、经验丰富的理赔团队。家住威海的W先生是新华保险的一位老客户。2014年10月,W先生被诊断为“骨髓增值性疾病”,经过住院治疗,出院后持续服用药物。2022年,W先生因病情加重到医院复查。此期间做了穿刺检查,并在医生的建议...
三大案例榜上有名!新华保险入选行业“普惠保险典型案例”
新华保险上海分公司秉承“让利于民、普惠保险”的原则,推出“银发无忧”老年人意外伤害综合保险产品,具备“专注老人意外风险”“保费低廉仅需20元”“投保年龄上不封顶”“无健康告知免核保”四个特点,首年推出即有18万人次投保。疫情期间,新华保险还主动将新冠肺炎导致的身故和全残责任纳入保障范围。2022年2月,上海...