河北发布十二项涉旅行业自律公约
严格遵守旅游合同,坚守职业操守,反对旅游欺诈行为,以诚实守信为荣,不擅自改变行程、增减项目,不得欺骗、胁迫旅游者消费,不得强迫或变相强迫购物、兜售物品,不因消费问题区别对待游客,自觉维护导游的良好信誉。四、优质服务。树立游客至上的服务理念,工作中着装整洁,热情友好,礼貌待人,一视同仁,服务周到,言行规范得体...
黑龙江省文化和旅游厅发布《关于公开征集涉旅行业诚信自律公约...
第二条导游人员要坚持“游客至上,服务至上”的原则,提供热情周到的服务,满足游客的合理需求。要树立诚信意识,诚信对待每一位游客,以真实、准确、完整的信息提供服务。第三条导游人员要不断提升自身业务素质和服务能力,熟悉旅游路线和景点,为游客提供专业的讲解和指导。要关注游客的体验和感受,积极回应游客的反馈和...
策略策划终极方法 | 超10年策划功力无保留讲授
无论是在乙方还是甲方,策划人经常会被要求充当讲稿者的角色;很多能力出众的策划人能把方案写的很完美,却受演说能力的局限,无法让他人理解自己的想法,也不能把自己的经验输入给他人;这种人在职场上或生活中往往很容易吃亏,明明满腹才华和想法,却得不到他人客观的评价和认可。演讲通常分为事先没有任何准备的即兴演...
霍克希尔德 | 踵趾之间:工作与情感劳动
此外,在每种工作里,劳动者必须适应顾客的经济身份。空乘人员要对给公司带来最多金钱的顾客——坐在头等舱带着合同飞行的生意人,予以格外的关注。对收账员而言,必然是,关注给公司带来最少受益的群体,“从住址就可以看出,我们的债务人居住在低收入区域;穷人和年轻人居多”(达美航空账务部门主管)。这两种工作的显著...
于东来:如何学习落地胖东来的经营理念?
你成就人,有成人之美的心,这不就好带人了嘛。你让员工愿意干,让管理层愿意干,让顾客愿意信任你。怎样带团队?要真诚,要有爱心。因为带团队,你是一个组织者。5、怎样做好商品,拥有差异化和竞争力?“差异化”理解不好是扭曲的,会让你误读,理解好了它是科学的。
副业≠业余,玫琳凯让斜杠青年成为职业选手
这些珍贵的沟通技巧以及多年积累的工作经验,培训老师都会倾囊相授(www.e993.com)2024年10月17日。工作坊的老师通常由从业十年以上的美容顾问担任,相比销售人员之间普遍的竞争关系,乐于分享、不求回报的“乐施精神”,则是59年来在玫琳凯美容顾问间相承的核心价值观。启蒙第三课:受益终身的内在成长...
【9.18更新】雅达国际健康产业园发展有限公司2020年招聘工作人员
任职要求:1、中专及以上学历,同岗位工作经验3年以上;2、受专业技术训练,具备厨师技术水平等级或其他业内奖项者为佳;3、有责任心,具有服务意识,能吃苦耐劳。薪资待遇:面谈岗位名称:餐饮服务员岗位人数:若干岗位职责:1、负责接待、服务顾客,服务需主动、热情、礼貌、耐心、周到;2、负责保持工作场地...
银行工作人员工作计划通用范文
1、我行一直提倡首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间竞争加剧,客户对银行服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行服务品种上,除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更...
日常生活中的自我呈现(下)
缺席对待当一个剧班的成员转入后台时,在那里,观众看不到他们,也听不到他们的言谈。通常,他们就会以一种特殊方式来贬损观众,这种方式完全不同于他们在观众面前呈现的面对面的方式。例如,在服务性行业中,当表演者转人后台时,那些在表演期间受到礼遇的顾客,常常会被他们奚落、议论、讥讽、诅咒和评头论足。在后台...
4月23日,中卫多家单位岗位有空缺,快来查看!
(4)性格开朗热情,有耐心,尽职尽责做好每一件小事,能自我推动,自我完善;薪资待遇:面议;2.招聘岗位:安全员1人;岗位要求:(1)化工工艺等相关专业,大专及以上学历,性别不限;(2)文字功底好,熟悉安全工作;(3)可接纳应届毕业生,工作细心,认真负责;(4)服从领导安排;薪资待遇:4000元/月-7000元/月;3...