市场监管总局:强化知名企业名称预防性保护机制,完善企业名称裁决...
对利用投诉举报牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序的,要从严审查,准确把握投诉受理范围、举报立案条件等。强化投诉举报大数据汇总分析,探索跨地域、跨领域通报协作、并案处理、并案告知等。严格落实标签标识、说明书、宣传材料等瑕疵不适用惩罚性赔偿的规定,完善具体制度措施,细化列明不影响商品服务质量且...
中国金融消费者投诉指数报告(第1期)
本报告基于我国金融消费者投诉行为实际,坚持科学性、系统性、代表性和可操作性原则,构建金融消费者投诉水平的评价指标体系。1、科学性原则指标体系的设置考虑指标的内在因果逻辑,较为准确地反映金融消费者投诉情况。消费者投诉涉及投诉数量、投诉原因和投诉的处理情况。基于数据的可获得性,本报告从投诉量、投诉原因和...
六部门联合发布!市场监管领域依法处置恶意性牟利性职业投诉举报...
恶意投诉举报人不以维护合法权益、促进依法经营为目的,而是以追求惩罚性赔偿、举报奖励为目的,常常表现为“知错买错”、购买商品超出合理消费需求、不合常理地跨地域购买商品等行为。基于正常合理的消费行为和出于维护正当权益目的的投诉举报,不应当认定为恶意投诉举报行为。(三)投诉举报手段。恶意投诉举报人以提起投诉...
以“必要性”原则重新梳理班级群沟通,切实减轻教师下班后负担
就此而言,“必要性原则”与“安静原则”,理应是各方遵守的基本规则。
铜陵市立医院医疗投诉处理制度
三、投诉处理原则(一)相关接待科室、部门建立来信来访和投诉记录本,确定接受处理投诉的工作人员。(二)实行首诉负责制,投诉人直接到相关职能部门口头投诉,当事人能够口头回复,且投诉人感到满意的,可以不按照程序办理,但必须做好处理记录。在部门职权范围内处理不了的,或当时不能答复需要调查核实的,应在5个工作日...
10条认定标准!市政府出台职业投诉举报认定标准及黑名单制度
鼓励公益性打假、举报行为,规范和有效应对影响营商环境的职业投诉举报行为,严厉打击职业投诉举报过程中存在的涉嫌敲诈勒索、诈骗、滥用投诉举报权等行为(www.e993.com)2024年10月17日。在投诉处理、行政处罚、行政复议等各环节,落实对职业投诉举报行为的分类管理、分类指导。二、职业投诉举报的认定...
神雾节能股份有限公司关于对深圳证券交易所年报问询函回复的公告
公司回复:一、公司收入确认的判断(一)时段法确认收入的相关规定根据《企业会计准则第14号一一收入(2017)》第十一条约定:满足下列条件之一的,属于在某一时段内履行履约义务;否则,属于在某一时点履行履约义务:1、客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益。
国家卫健委等部门印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》
一、工作原则各地卫生健康行政部门(含中医药主管部门、疾控主管部门,下同)和医疗机构要贯彻《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等要求,落实“以患者为中心”服务理念,坚持标本兼治,更加注重人文关怀和提升医务人员沟通能力,做好普法学法守法,从源头上减少患者投诉量,积极化解存量纠纷。建立患者...
中国消费者协会发布第三季度投诉报告:研学旅行走样变味等成为投诉...
在电信领域,消费者投诉问题主要有以下几个方面:一是诱导消费者升级套餐,部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款;二是套餐升级容易降级难,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如App页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资...
...有限公司关于中证中小投资者服务中心《股东质询建议函》的回复...
请公司结合资金支付的背景、工程建设完工情况、迟迟未结算的原因等,说明该笔长期挂账未能结算的其他应收款是否被关联方非经营性占用。如确构成资金占用,建议公司全力催收欠款,如催收无果尽早采取诉讼手段追讨,以保障上市公司的合法权益。回复:公司就2023年度《内部控制审计报告》否定意见所涉“2020年度公司向永泰晟以工...