315吐槽大会|新买的小米手机扬声器通话有故障 合肥九旬老人遭遇...
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八、九、十、十一、十二条均对移动电话的“三包”有明确的规定,自售出之日起7日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者...
「315特别报道」“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用“七日无理由退货”规则的前提。某公司以吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好为由,拒绝了吕某“七日无理由退货”的申请。吕某无法提交证据证明其收货时商品的情况,某公司亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验...
315国际消费者权益日丨“冒牌”电动车退货记
下单容易退货难,买到“冒牌”电动车的张某自付运费900元将电动车寄回并在平台发起退货申请。被告崔某却以“电动车坏了”为由,取消了拼多多对退款的处理,导致张某一直未收到购车款,张某只得将崔某诉至法院。法院判决依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求...
315维权|游客称跟团花近3万所购玉器变白,松潘当地称已协商退货退款
这位游客表示,商品质量跟价格让他们不能接受,且商家曾承诺30天内无理由退换货。游客希望当地相关部门协助他们让商家处理退款退货。3月8日,松潘县综合行政执法局回应表示,接到该诉求后,该局“1+3”监管机构工作人员立即与游客联系,对此情况进行调查核实,经该局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该游...
315普法|网购电单车遭遇退货难 买家拿到退款反被告
如果出现质量问题,可能会对人身安全造成威胁,应及时提供凭证和商家沟通协商,联系特定的物流公司进行退货运输。此外,为保障得到更好的售后服务,消费者在选购带有锂电池商品时,建议尽量选择线下门店购买。深圳晚报记者伊宵鸿通讯员郑裕虹曹欣
天天315:康姿百德集团公司践行“三个月无理由退货”服务
天天315:康姿百德集团公司继续践行“三个月无理由退货”服务康姿百德床垫以科学设计和关爱腰椎为特点,为您提供舒适体验和健康安全的优质睡眠(www.e993.com)2024年10月16日。选择康姿百德,打造舒适睡眠环境,让您每晚享受美好的睡眠旅程。现在的人们生活压力很大,下班回到家中自然想要睡个安安稳稳的觉,这更需要一款适合自己的好床垫。但是选购床垫却要先...
315吐槽大会 | 羽绒裤掉毛严重,更换后依然如此,要求退货遭拒
大皖新闻讯3月1日,读者孙先生拨打大皖新闻0551-62639900热线求助,称自己去年12月6日在网上某平台购买了一条恒源祥羽绒裤,当时正值天气不太冷,收到裤子后约十天穿时,发现羽绒裤严重跑毛,存在质量问题,商家表示过了七天不退货,只能换货。羽绒裤掉毛,商家表示爱莫能助...
网购主张“后悔权”,不能过时限!关于“网购七日无理由退货”的...
镇江“智慧315”平台工作人员多次与商家沟通,希望商家能针对老人的特殊情况,给予特别处理。经协调,商家同意为消费者办理退货退款,退货运费由消费者自行承担。尽管事情得到圆满解决,但不难看出,如果孙女士对法律规定足够了解,能在规定时限内申请退货,就不用费这么大周折。为此,镇江市消协提醒消费者,要想享有法律赋予的...
市消协调解一起特殊网购退货案例
金山网讯“七日无理由退货”实施后,消费者“买买买”就更有了保障,但消费者错过了退货期限,就不适用“七日无理由退货”规定了。近日,镇江“智慧315”平台调解了一起网购退货的特殊案例。消费者孙女士向“智慧315”平台反映,她在一家养老院工作,帮住在养老院的一位老人网购了一辆电动轮骑。收到轮椅使用后发现,...
演出市场退票难 能否建立“梯次”退票制度?丨315消费调查⑨
对此,记者查阅法律发现,《消费者权益保护法》规定了适用“七天无理由退货”原则和例外不适用的情形,提到“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。与此同时,国家市场监管总局发布的自2017年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》在第六条中提到,不适用七日无理由退...