郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉。30日,中通快运发布道歉声明7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,...
“耽误治疗,态度冷漠”,郭艾伦公开投诉中通快运
新闻晨报消息,7月28日,中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,事后无法联络,也没有任何后续处理。郭艾伦在个人账号中表示,其邮寄治疗的医疗器材,原本应到沈阳,结果错寄邮到了陕西。事后,他打电话到快运公司的深圳分站沟通,“对方态度冷漠...
中国男篮郭艾伦投诉中通快运工作人员填错地址、耽误治疗,官方回应...
打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠,完全无视她们的失误。再打过去试图联系,就再也无人接听。故意不接?完全没有办法,这种事该怎么解决?失误以后完全没有任何的后续处理,甚至连电话沟通都不接?”。随后,郭艾伦在评论区补充道:“女客服的态度无法接受”“根本没有由于他们的错误道歉的意思,然后再打了五个电话都不...
中通快运回应郭艾伦投诉寄错快件致耽误治疗:工作失误,登门道歉!
30日中通快运通报,已加急处理将快件发回沈阳。郭艾伦回应,希望你们公司通过这件事引起重视,认真管理完善服务,妥善处理每一个客户的需求。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP
知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
7月28日,知名中国男篮运动员郭艾伦在社交平台上投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,且事后无法联络,也没有任何后续处理。郭艾伦称,如果自己不发微博,这个东西也许就没了,因为自己联系不上客服,根本不接电话,仅有的一次沟通,对方态度也非常差,一点没有因为自己的...
中通快运踢到铁板?国手郭艾伦投诉引发物流行业服务质量反思
国手郭艾伦投诉引发物流行业服务质量反思中国男篮队员郭艾伦近日在社交媒体上投诉中通快运,称其邮寄的医疗器材因工作人员填错地址而耽误治疗,引发了公众对物流行业服务质量的广泛关注(www.e993.com)2024年10月18日。服务质量有待提升作为国内快递物流行业的领军企业之一,中通快运在此次事件中展现出的服务质量令人失望。郭艾伦反映,在尝试联系中通快运...
医疗器材错寄耽误治疗,男篮队员郭艾伦投诉中通快运!回应了
7月28日,中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,事后无法联络,也没有任何后续处理。公开资料显示,中通快运成立于2016年,是中…
...快递新规施行一周:首个罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决...
一线调查|快递新规施行一周:首个罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司“最明显的就是接到的投诉比以前多了,快递员也招不上,我手下的区域经理都去帮忙送快递了。”新修订的《快递市场管理办法》(简称“新规”)实施一周,一位加盟制快递公司网点老板向《每日经济新闻》记者苦笑道...
上海铁路监督管理局公布2023年四季度铁路运输服务质量监督情况
4.回应群众关切,加强客运安全管理,切实提升服务质量。铁路运输企业要继续履行好“首问负责制”,认真对待每份投诉,耐心细致解释,合法合理解决。铁路监管部门将聚焦“监督”职能,督促辖区企业严格按照法定时限处理投诉,提升答复质量,提高投诉处理满意度,确保旅客、货主能“找得到门、找得到人、找得到答复”,不断优化完善运...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠!中通快运致歉
7月28日,中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成耽误治疗,事后无法联络,也没有任何后续处理。对此,7月30日,中通快运在官方微博发文向郭艾伦道歉称,经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾...