惠普暗影精灵9笔记本“黑屏门”事件近千消费者维权

湖北的伍先生向3.15诚搜网表示，从去年的12月25日开始，他的惠普暗影精灵9笔记本电脑在使用过程中会突然黑屏，自带键盘无响应及键盘的所有指示灯熄灭，即使敲击键盘也无法唤醒电脑系统。同年12月27日，通过惠普官方授权服务点检修，被认定为主板存在故障。通过媒体报道及搜索网络平台信息获知，与伍先生同款型号的电脑即...

315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供...

315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供保修2024-03-1608:38:27澎湃新闻北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败澎湃新闻505.1万粉丝专注时政与思想的新闻平台。00:31母女在家养一群猫恶臭扰邻,法院:迁猫并...

惠普暗影精灵黑屏事件持续发酵:用户维权艰难,官方回应显冷淡

但显然，在这次事件中，惠普并没有做到这一点。对于消费者来说，他们购买惠普暗影精灵9笔记本电脑，本意是希望获得一款性能稳定、使用可靠的电脑产品。但现在，他们所面临的却是频繁的黑屏问题和艰难的维权过程。这无疑是对消费者权益的极大侵害，也是对惠普品牌形象的一次严重打击。综上所述，惠普暗影精灵黑屏事件不仅...

惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修

快科技12月18日消息，暗影精灵是惠普旗下专攻电竞的游戏本品牌，最新产品是今年推出的暗影精灵9系列。前段时间，有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题，使用三四个月就出现无法开机问题。对此，惠普暗影精灵官微最新做出回应称，将为相关用户提供免费检修服务。官方表示，将会为相关用户推送通知，并可根据提示预约免费检修...

暗影精灵9黑屏官方不退不换 某平台公开喊话惠普

据了解,早在去年10月,曾有消费者在网上求助关于暗影精灵9“黑屏”的售后事项,从时间来看,2023年10月就已出现大量暗影精灵系列笔记本的用户投诉,基本都是购入数月后“黑屏”。当用户向惠普工程师求助时,对方给出的解决方案是维修,且不能保证维修后再出现二次“黑屏”,并拒绝为其退货、退款。

惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉

有消费者发帖表示,他于今年的6月5日在惠普京东自营旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,12月14日电脑出现了黑屏无法开机使用(www.e993.com)2024年11月12日。21日,他到惠普官方售后服务点进行检测和办理退货,惠普官方检测后承认属于主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后,凡涉及黑屏的机器不再提供退款。

惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修

惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。相关用户将收到我们推送的通知,并可根据提示预约免费检修服务。设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。

惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单

去年12月18日,“惠普精灵联盟”官方微博曾发布公告称:“我们注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈使用中可能出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。我们将为相关用户提供免费检修服务。”公告中并未提及屏幕无显示问题是否已经解决以及哪些用户可以申请免费检修服务等具体信息。律师提醒广大消...

惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...

惠普电脑大量黑屏2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久,有大量用户反映购买的该系列电脑产品出现了黑屏现象。

3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

惠普暗影精灵9系列电脑产品。资料图片黑龙江消费者董先生告诉《中国消费者报》记者,他于2023年5月31日在某电商平台购买了一台暗影精灵9电脑,2023年6月12日收货,使用期间没有其他异常情况。2023年12月27日,电脑在使用中突然黑屏,电源键也不亮,任何操作都无济于事。最后,他在网上了解到有好多跟他一样情况的用户,...