迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的，但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在大陆地区没有线上销售渠道，因此没有“退货”选项。在记者的咨询中，博柏利（Burberry）的线上退货时间最长，...

不止加拿大鹅!迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌退换货政策“内外有别”

迪奥客服人员说：“官网购买的包袋签收七天内可以联系我们退货，或者三十天内换货；专柜是离柜不退的，但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在大陆地区没有线上销售渠道，因此没有“退货”选项。在记者的咨询中，博柏利（Burberry）的线上退货时间最长，...

多个奢侈品牌中外退货政策“双标”

消费者坚持检测,对方一周后通知其的确是个划痕,但是不予处理,不能退货或者换货。LV在中国大陆市场的退换货政策中,消费者取消订单、退回产品并解除合同时间为7天,而中国香港为14天,美国和英国为30天。Gucci在中国市场的退换货政策中,消费者解除合同时间是14天,英国为30天,美国为45天。一些从电商渠道购买奢侈品...

我要投诉 | 新买的香奈儿CF中号包想换个颜色,却遭门店拒绝更换...

“销售说14天内没有使用就可以换货。”单女士在微信上和销售聊天得知,自己需要带上小票去店里换货,届时店里领导会检查包包,查看是否影响二次销售,如果没有问题,才可以更换。6月6日,在和香奈儿销售约好时间后,单女士把小票装在包里,然后带着包打车去了恒隆广场,来到店里后,一名店员拿着包开始了检查。这个小...

李佳琦摊上事,一夜之间掉粉63万!眉笔贵过黄金,散粉贵过香奈儿...

近日,李佳琦直播时因网友质疑产品价格怒怼网友:有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?9月11日凌晨,针对“在直播间怼网友”一事,李佳琦Austin就直播间怒怼网友一事发文致歉。李佳琦:我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。

香奈儿回应2万包包15分钟断了:可以就近选择精品店进行售后评估

2月28日消息,福建福州的张女士反映,她到成都旅游时花2万元买香奈儿手袋,结果刚背15分钟链条就断了,门店还要求其回成都进行售后,该事件被曝光后引发关注(www.e993.com)2024年11月6日。对此,香奈儿客服表示,目前已有专门人士在积极跟当事人对接。一般出现产品问题,可以到线下门店进行售后评估,但张女士所在的福建地区目前没有相应门店,情况比较特殊...

双标!迪奥、香奈儿……多个奢侈品牌国内门店只换不退

记者查阅以上品牌在国外的退换货时间发现，尽管提供了“线上退货”的选择，但中国消费者被给予的期限是很短的——在英国，迪奥可在60天内退换，香奈儿为30天的期限；在美国及荷兰官网，路易威登的非特殊产品可在30天内退换。△荷兰路易威登官网截图国际品牌商品出现质量问题消费者维权存在困难退换货政策“内外有...

奢侈品品牌线下店只换不退,线上店有时限退货,律师提醒

记者查阅以上品牌在国外的退换货时间发现，尽管提供了“线上退货”的选择，但中国消费者被给予的期限是很短的——在英国，迪奥可在60天内退换，香奈儿为30天的期限；在美国及荷兰官网，路易威登的非特殊产品可在30天内退换。荷兰路易威登官网截图国际品牌商品出现质量问题消费者维权存在困难退换货政策“内外有别...