天津12345热线“企业绿色通道”开通
2024年9月10日8时41分,随着天津12345热线顺利接通“企业绿色通道”的首通来电,标志着热线在推动信息“一键转接”、诉求“一键直达”,促进矛盾纠纷“一次化解”的又一创新举措正式施行。2024年以来,天津12345热线持续聚焦解决民生关键领域诉求,率先探索开通消费争议和解的“企业绿色通道”。经过多方不懈努力,天津12345热线...
电动自行车安全治理,天津在行动!
近日,天津市东丽区消防救援支队组织召开电动自行车安全隐患全链条整治工作会议,东丽区电动自行车安全隐患整治专班全体成员单位主要负责同志参加会议。会议强调,各专班成员单位要进一步统一思想,强化举措,分条线、分领域、项目式、清单式推进全链条整治行动各项重点任务,全力提升电动自行车本质安全水平,全力确保人民群众生命财...
9月3日公仆接待日|天津市_新浪财经_新浪网
本报讯(记者高立红)9月3日是全市“公仆接待日”活动时间,当天9:00—11:30,全市43个单位的相关负责同志将在各自单位接听热线电话,为群众解答相关政策,听取大家意见建议。鉴于活动期间拨打热线电话的市民较多,如遇到占线请您不要着急,您还可以选择随时拨打“天津12345政务服务便民热线”进行咨询、求助、投诉、举报...
抗击台风!12345热线实时在线话务员超200名
9月16日,台风“贝碧嘉”袭击上海。看看新闻朱齐越报道:“我现在所在的就是12345的客服中心,我身后的话务员们正在实时接听市民来电,今天12345话务员的总量超过200名,这个数量也是平时节假日的2到3倍。”据12345介绍,截止上午9时30分,来电量约3600个,工单量约4300件,派单量约2000件。目前话务员约200名实时在线...
12345京津冀“一键互转”便民利企
王冬来告诉记者,自京津冀三地热线开启“一键互转”以来,来电诉求受理、办理更高效。“一年多的时间里,每月从北京、天津转入来电1500通左右,每月转至北京、天津热线也有1000通左右。”据介绍,下一步,保定市12345政务服务便民热线计划完善系统功能,加强外地热线转入保定热线的数据同步传输,进一步提升工作效率。
最新| 天津拟发33条重磅举措!涉及买房、落户、教育、医疗...
提高12345热线平台智能化服务能力,建立新市民关注热点知识标签,设置高频热点问题推荐(www.e993.com)2024年9月28日。优化“天津市网上公安局”平台。(市政务服务办、市人社局、市公安局、市卫生健康委、市教委、市民政局、市住房城乡建设委等部门按职责分工负责)完善升级“津心办”数字化应用平台,上线人才落户、就业创业证查询、社保卡申领、无犯罪...
天津这笔钱标准定了!连发4个月!
天津市人社局回复2024年防暑降温费标准为250.7元/月据悉天津在夏季防暑降温方面有两项制度规定一是防暑降温费,属于福利待遇,面向所有在岗职工,发放时间为6至9月,可以一次性发放,也可以按月发放。二是高温津贴,属于工资范畴,是对于在高温天气下,室外温度达到或超过35摄氏度时,从事户外露天作业或劳动场所不能降...
听民之所诉 行民之所愿 ——天津12333热线让民生提质让幸福加码
热心接听每一通电话、精心解释每一条政策、耐心答复每一个问题、诚心服务每一位群众,这是天津12333热线秉承“倾听民意、服务民生”宗旨、践行以人民为中心发展思想的真实写照。近年来,天津12333热线着眼群众对美好生活的期盼和向往,见民之所见,用心用情为社会公众提供人社领域政策咨询、信息查询、办...
12345热线 惠企利民的“总客服”
推动京津冀热线一体化,石家庄12345热线还与京津互相开通“一键互转”功能。如遇涉及北京、天津问题,即刻启动京津冀热线“一键互转”,打破地域壁垒,推进相关问题及时受理,截至目前已相互转接电话11394个,确保民有所呼、我有所应。强大的技术力量和素质过硬的队伍,为快速响应、高效解决群众诉求,提供了支撑。今年...
盘点| 天津迎重大政策利好!一波新规拟实施!这些人将受益!
近日,天津市医保局网站发布通知,天津拟开展参保人员使用医保个人账户在线购药试点,实现本市参保人员使用医保个人账户在线支付非处方(OTC)药品费用。(详情)天津12345拟发新规!受理事项有变!《天津市政务服务便民热线管理办法(修订送审稿)》公开征求意见,办法明确:自然人、法人或者其他组织(以下统称诉求人)可以通过热线...