37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”
据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。北京市政务和数据局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热线累计受理1120余万件,预计今年也将达到2500多万件,“北京常住人口约2200万人,每年平均每人都有一个以上的热线反...
天津12345热线“企业绿色通道”开通
2024年9月10日8时41分,随着天津12345热线顺利接通“企业绿色通道”的首通来电,标志着热线在推动信息“一键转接”、诉求“一键直达”,促进矛盾纠纷“一次化解”的又一创新举措正式施行。2024年以来,天津12345热线持续聚焦解决民生关键领域诉求,率先探索开通消费争议和解的“企业绿色通道”。经过多方不懈努力,天津12345热线...
文旅局办理天津市和平区世纪都会三楼番茄田艺术跑路事_留言详情...
即使官司打赢了,也没钱退(以前有很多类似的情况,就是这样的结果),我要求转机构消课,并希望文旅局谈的时候,带着全部家长的意愿就是不要再交任何转课费用,她说过几天会收到一个12345回访,我说我不可能回复满意,因为事情没解决她说您不需要回复满意,不用理他就行,12345回访不理的话其实就相当于满意了。9.10...
扩散| 天津这笔钱标准定了!连发4个月!
天津市2024年防暑降温费发放标准天津市人社局回复2024年防暑降温费标准为250.7元/月据悉天津在夏季防暑降温方面有两项制度规定一是防暑降温费,属于福利待遇,面向所有在岗职工,发放时间为6至9月,可以一次性发放,也可以按月发放。二是高温津贴,属于工资范畴,是对于在高温天气下,室外温度达到或超过35摄氏度时,...
私信我们帮你!——天津这条热线有点“暖”
“天津12345热线目前约有800名工作人员,为群众7×24小时提供服务。除热线外,我们还开通了网站、微博、微信,多渠道受理群众反映的问题。”马鹏介绍说。除了话务员的热心服务,一“库”一“网”就是中心最大的“工作法宝”。“求助者的问题反映给我们之后,我们首先会依托信息搜集系统,即‘知识库’,来搜索解答这些...
锚定现代化 改革再深化丨12345热线打造市民信赖的惠企利民“总...
8月15日,在石家庄12345热线话务服务大厅,工作人员接听群众来电(www.e993.com)2024年10月17日。“12345有事找政府、12345建议给政府、12345干部是公仆。”近两年来,石家庄市把办好12345热线作为实现“高效办成一件事”的重要平台,优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革创新,着力打造党委政府有态度、联系群众有温度、...
城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!
????征求意见截止至2024年9月7日,各机关团体、企事业单位和个人均可提出意见和建议,可将书面意见建议直接寄送天津市司法局立法一处,地址:天津市南开区水上公园北道52号,邮政编码:300191;也可通过传真或者电子邮箱反馈意见,传真:022-83597829,电子邮箱:ssfjlfyc@tj.gov。
扩散| 征求意见!天津12345受理事项将有变化?
????征求意见截止至2024年9月7日,各机关团体、企事业单位和个人均可提出意见和建议,可将书面意见建议直接寄送天津市司法局立法一处,地址:天津市南开区水上公园北道52号,邮政编码:300191;也可通过传真或者电子邮箱反馈意见,传真:022-83597829,电子邮箱:ssfjlfyc@tj.gov。
河北廊坊一医院发布核酸检测退费短信引关注 当地12345回复称医院...
当地12345回复称医院正分批退费范围限于在该市医院做过的核酸检测5月20日,有网友在网上发帖称收到核酸检测退费通知,担心是诈骗短信。网帖提到,上述短信中廊坊市人民医院发布通知称,接上级要求退还2020年至2021年核酸检测费。请持身份证于5月20日-6月20日工作日时间到市医院财务部退费。▲网传短信截图21日...
下周有风又有雨!丨谨防上当受骗!民政部发布声明丨事关“12345...
晴间多云微风,29到16℃4月26日星期五晴转多云微风,30到18℃4月27日星期六阴转多云微风转东风4-5级,24到14℃原标题:《下周有风又有雨!丨谨防上当受骗!民政部发布声明丨事关“12345”!天津将修订管理规定!丨西安道这一段改单行了!》...