最新| 天津拟规定:这7种诉求12345热线不受理!

要求有五险一金……今年以来多地12345政务服务热线晒出多批不合理不合规诉求当中一些“离大谱”要求令人啼笑皆非为此多地呼吁对这种扰乱公共秩序、占用公共资源的行为果断说“不”！近日，天津市市场监督管理委员会网站发布通告，《政务服务便民热线服务规范》（以下简称《规范》）已完成起草工作。根据《天津...

零距离》栏目与天津日报社会部合办

记者现场调查发现,比邻道连接红旗南路与卫津路两条主干道,周边有多个居民小区,住户多且密集。由于道路两侧有单位正在改造,经常有大型车辆从该道路通过,让本已破损的道路愈加难行。记者随后将该道路情况反映给南开区相关部门,接到反映后,该区城管委工作人员来到现场确定路权归属,着手制定维修方案。“这条路刚刚移交...

天津紧盯政务服务热线工单

天津市各级纪检监察机关与12345政务服务便民热线建立信息共享机制，及时筛选并分区域、分领域进行梳理分析，将群众反映强烈、反复发生的突出问题以清单形式列出，定期选取典型问题推动解决。“区网格化管理中心每月会给我们推送一次群众反映强烈问题工单，几十条到上百条不等，我们安排专人接收汇总，经初步研判后就突出问题工...

天津市人民政府

第一条为了规范和加强政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内12345政务服务便民热线的管理和诉求办理工作。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,通过12345电话以及配套设...

天津公安强化大数据赋能 基层警务插上智慧翅膀(法治头条)

本报记者张天培在天津市河西区,有一支由环卫工人、小区物业、外卖小哥、维修人员共同组成的志愿者队伍,依托“互联网+群防群治”机制,成为基层社会治理的触角...

扩散| 天津供热启动临战状态!报修、缴费最新变化→

“天津能源供热”公众号进入公众号后,依次点击“我的账单”—“在线缴费”—“添加房屋”—输入卡号后点击“下一步”—“查看详情”—“绑定房屋”—选择所需缴费年度,点击“立即缴费”即可进行缴费(www.e993.com)2024年11月25日。支付宝进入支付宝,依次点击“市民中心”—“生活缴费”—点击“新增缴费”—“暖气费”—选择对应的缴费单位输...

拧成一股绳 合力解民忧——天津推进矛盾纠纷预防化解法治化

今年6月，在天津市委政法委牵头主导下，天津启动运行“热线联盟”，110报警电话、12345便民服务热线、12333人社服务热线、12393医保服务热线等10条热线，群众只要拨打其中一条，无需挂断电话再次拨打，即可直接转接到其诉求事项所涉及的热线。一个“热线联盟”，将群众的各类诉求应收尽收，也让政法部门增加了延伸至各行业...

假期保运行 12345文旅热线量增加近5成

天津北方网讯:为了快速回应市民和游客咨询的问题,12345热线安排了500多名工作人员,轮班坚守岗位。假期里,12345热线有关文旅活动方面的咨询量增加了近五成。为了缩短咨询等候时间,12345热线安排了500名热线员24小时轮班值守,同时提前和文旅、交管部门对接,收集本市文旅活动、交通路线等200多条信息,加入到知识库中,方便...

天津12345热线“企业绿色通道”开通

2024年9月10日8时41分,随着天津12345热线顺利接通“企业绿色通道”的首通来电,标志着热线在推动信息“一键转接”、诉求“一键直达”,促进矛盾纠纷“一次化解”的又一创新举措正式施行。2024年以来,天津12345热线持续聚焦解决民生关键领域诉求,率先探索开通消费争议和解的“企业绿色通道”。经过多方不懈努力,天津12345热线...

扩散| 征求意见!天津12345受理事项将有变化?

天津12345受理事项将有变化?近日,天津发布关于对《天津市政务服务便民热线管理办法(修订送审稿)》公开征求意见的公告,“办法”中明确了热线受理范围、诉求人的权利、诉求人责任和诉求登记规范等6章34条主要内容,其中包括:??自然人、法人或者其他组织(以下统称诉求人)可以通过热线提出以下非紧急诉求事项:...