云HIS系统:化解医疗纠纷,提升防御能力
通过标准化管理和实时监控,云HIS系统能够大幅提升医疗服务质量,从源头上减少纠纷发生的可能。2、增强患者信任,改善医患关系数据透明化和便捷的沟通平台,能够增强患者对医疗机构的信任,改善医患关系。3、提供纠纷处理证据,维护医院合法权益系统记录的详细数据,可以作为医疗纠纷处理的重要证据,帮助医院在纠纷中处于有利...
感受患者情绪、理解患者期待,医患沟通让患者被关注
“医生和患者是同一个战壕里的战友,对抗的是共同的敌人,医患是最不应该有矛盾的两个群体。”在陈怡绮看来,“待病人如亲人”这句话干巴巴的,亲人是会被情绪所牵动的。医生所需要做的,是共情患者的处境。如果说同情是俯身向下,那么共情就是在平等的位置上换位思考,是一个人试图去理解另一个人的尝试。医学沟通...
一例DDH患者人工髋关节置换手术引发的思考
对于术中的手术操作,应确保与事先沟通的相一致。如果术中临时发生变化,如需要更换手术医生、手术方式、关键假体等,应在术中与家属再次沟通,签署术中知情告知书,取得患方同意后方可实施。现实情况中,经常有因未进行术中告知而造成后期发生争执纠纷的情况。术后沟通术后医方主动与患方沟通也极为重要。此时医疗团队...
「新时代“枫桥经验”河南实践」源头施策 构建多元解纷新格局
事故赔偿引纠纷教育引导换位思考近日,商城县司法局长竹园司法所工作人员成功化解一起交通事故赔偿纠纷,受到双方当事人的一致好评。日前,秦某驾驶的三轮摩托车和王某驾驶的两轮摩托车发生碰撞,致王某和其两轮摩托车搭乘人王某某腿部受伤。秦某在垫付2000元医疗费后便玩起消失。无奈之下,王某和王某某家属来到长竹园...
“仁济医院事件”冷思考:减少医患纠纷,先从完善复诊制度开始
试想一下,如果患者与医生在矛盾爆发之初,就有安保及职能部门及时维持秩序,或者予以协调,或许医患之间就不会发生肢体冲突。无规矩不成方圆。舆论场上对这一事件持续关注,不仅关注其中的是非对错,更反映出个体事件背后的规则模糊问题。理解和尊重固然重要,换位思考能避免很多摩擦,不过清晰的规则,能够帮助公众厘清各自的...
邯郸第二医院院长杨献忠谈处理医患纠纷的思考与实践
医疗纠纷是医患双方都不愿意看到的事情(www.e993.com)2024年7月26日。一旦纠纷起来,首先应该澄清事实,还原治疗过程的真相。医院面对患者及家属过激言行,往往有一种有理说不清的感觉,医生也感到委屈,无可奈何。患者则觉得住了院,交了钱,你就应该给我治好,就应该让我满意。在科学技术还没有完全由自然王国迈向自由王国的今天,怎么就能让医患双方都...
如何化解医患纠纷?需换位思考 用爱交换爱
需换位思考用爱交换爱医者仁术。生老病死,惟医为大。然而,当下医患纠纷屡成“火药桶”。医生从仁者到“罪魁”,两者之间薄如蝉翼。患者从乞求变“拔刀”,也在一念之差。本是对抗病魔的“战友”,竟然势同水火,令人痛心!化解医患纠纷,呼唤医改加快推进,用薪酬制度体现医务人员的价值,用体制、机制改革保障服务...
关于处理医患纠纷的几点思考
当前由医患纠纷引发的案件时有发生,但在参与处理医患纠纷时所发现的问题不能不引发我们的思考。某些医疗部门在处理此类事故纠纷时动作迟缓,经验不足,从而使纠纷的解决处于被动局面;患方在事发后,往往采取闹事等过激行为,造成不良的社会影响,不利于医患纠纷的解决和协调。
襄阳换位思考破题医患纠纷:把评判权交给群众
整改举措的陆续实施,让医患纠纷问题得到了很大缓解。襄阳市卫生局局长林芳立说:“这次换位思考实现了一次行业作风之弊、行为之垢的大排查、大扫除,也为如何重塑医务队伍形象提供了新的方法和目标。”横到边纵到底的全覆盖民之所需我即为,民之所呼我有应。去年9月,襄阳开始全面推开“假如我是服务对象”大讨论活...
240件医患纠纷悄然化解 ———咸宁市医调委专职人民调解员樊启寅...
思考倾听,化解7年信访积案“调解医患纠纷,要进行适当的换位思考。既为医方着想,更为患方着想,争取医患双方互谅互让。”——樊启寅2015年4月,刚到医调委不久,樊启寅就碰到了难啃的“硬骨头”——咸宁市委政法委转来一件长达7年的信访积案。2008年10月,患者胡某因“宫颈癌”到咸宁市某医院就诊,手术后落下...