平安保险打造三省体验,空客服务突破时间空间限制

此外，平安保险还关注不同客群的需求，金管家APP在线服务支持图文资讯语音播报、关怀版本大字突出界面简洁、录屏自动提示风险等多种适老化体验。将复杂留给自己，简单留给客户平安保险空客服务将复杂的技术与流程隐藏在背后，呈现在客户面前的，是简洁、直观的服务界面和流畅的服务体验。这是平安保险对技术的不断创新与...

用专业守护绿色记忆 平安产险怀化中支为古树名木撑起“保护伞”

用专业守护绿色记忆平安产险怀化中支为古树名木撑起“保护伞”红网时刻新闻11月6日讯(通讯员刘慧)近日,平安产险怀化中心支公司在洪江市、中方县成功承保了古树名木保险项目,总保费金额达157万余元。这标志着湖南平安产险在促进生态文明建设、保护文化遗产方面迈出了坚实的一步。古树名木作为自然界与人类历史文化...

平安人寿深圳分公司党委书记、总经理胡滨:坚持金融为民,贡献平安...

公司坚持以《保险法》《保险销售行为管理办法》《保险代理人监管规定》等为指导,将相关法律法规诚信经营核心内容作为公司《保险代理合同书》《个人寿险业务人员基本管理办法》《个人寿险业务人员品质管理办法》的重要条款。在诚信教育和合规经营方面,以从业人员“不敢违、不能违、不想违”为目标,严格保护保险消费者合法...

打击“退保黑产” 平安保险为消费者排忧解难

面对复杂多变的保险市场环境,平安保险通过平安金管家这一数字化平台,为消费者提供便捷、高效的平安保险投诉退保渠道,积极构建一个全方位、多层次的消费者权益保护体系,这是对“退保黑产”的有力回击,也是对提升整个保险行业服务标准、维护健康市场秩序的重要贡献。

7.8全国保险公众宣传日,平安人寿山东分公司与您共话“科技金融,让...

经过三十多年的发展,平安已成长为一家集保险、银行、投资、科技为一体的综合金融集团。我们平安人寿山东分公司成立于1993年,是平安人寿在山东省境内设立的省级分支机构。深耕齐鲁大地二十余载,山东分公司也取得了长足的进步和发展。目前,我们的业务范围涵盖山东省除青岛之外的所有地市。

平安人寿投诉热线号码:让语音多跑腿,让客户满意

平安人寿投诉热线号码:让语音多跑腿,让客户满意本网7月9日讯在保险行业,消费者的权益保护一直是一个焦点话题(www.e993.com)2024年11月9日。保险产品的复杂性和保险公司的不透明性,使得消费者在购买、理赔等环节中容易遇到问题。一个畅通的投诉渠道对于保险消费者来说有多重要?平安人寿投诉热线号码的设立,是为了解决消费者迫切关注的问题,让...

经济日报:数字化提升保险业服务水平

截至目前，平安好车主注册用户数已突破2亿，平均每天有超300万人在平安好车主平台上使用各类车险和汽车服务。积极应用人工智能如果说传统的保险公司运用新技术的方式是积极拥抱数字化转型，那么新兴的保险中介平台和互联网保险公司在落地人工智能应用等方面的投入更为积极。在大模型的技术支持下，机器人客服可以更准确地...

平安人寿2024年理赔服务半年报发布,“111极速赔”传递三省服务价值

针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点,平安人寿在报案端打造“AI理赔机器人”,实现“1句话语音报案”;在申请端,实现材料一键上传、自动分类归档;在审核环节,实现案件信息智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。理赔是保险客户的核心关切。一直以来,平安人寿秉承金融为民初心,持续推动科技创新赋能核心业务发展...

拓展服务边界 守护万家平安

针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点,在报案端打造行业首个“AI理赔机器人”,实现“1句话语音报案”;在申请端,实现材料一键上传、自动分类归档;在审核环节,实现案件信息智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。例如若保险消费者意外摔伤,借助“111极速赔”,只需打开平安金管家APP,用语音对理赔机器人说出...

全科医生缺口20余万,平安升级线上家医,医+保模式如何走通?

从平安的运营数据上看,健康服务加保险的组合,正在逐步显现成效。陈铮透露,2023年,使用平安健康医疗服务的客户数突破2000万人,平安客户累计使用医疗健康服务超过8千万次,使用健康服务客户的加保率比不使用服务的客户提升了3.9倍。