广西柳州通过“12313”热线服务查获涉烟案件44起

今年以来，柳州市城区烟草专卖局投诉举报转办工单246起，群众回访满意度达100%。柳州市城区烟草专卖局对“12313”服务热线进行处置的同时，以涉烟违法信息的收集、分析、研判为突破口，及时高效查办案件。截至日前，该局通过“12313”服务热线查获案件44起，查获违法卷烟数量900.3条，有力维护了国家和消费者权益。（完）

举报有奖!广东启动反走私宣传月系列主题活动

12345（政务服务便民热线）；12313（烟草行业举报投诉服务热线）。文|记者张璐瑶通讯员粤公宣图|记者张璐瑶

大连:举报假烟走私烟拨打12313

市烟草专卖局鼓励广大消费者积极举报制售假冒伪劣卷烟的违法行为,共同维护卷烟市场的良好秩序,市民可通过举报电话12313对售卖假烟、走私烟行为进行举报,对提供涉烟违法线索的热心市民,将依照有关规定予以奖励。(大连新闻传媒集团记者叶明睿)

儿子的“玩具”竟是电子烟!爸爸举报后警方顺藤摸瓜破大案

近日，山东菏泽警方接到家长举报，在曹县的一些学校周边，有商铺偷偷向孩子们销售国家明令禁止的水果味电子烟。警方随即展开调查。水果味电子烟伪装成玩具销售警方调查家住山东菏泽曹县的张先生，最近发现10岁的儿子有些怪异，孩子总是把自己关在房间里，而每次打开房门，屋里总有一股浓浓的薄荷味道。举报人张先生...

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

坚持诉求受理和业务办理相衔接。明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。

江苏淮安:严打售假团伙 维护市场秩序

该案件源于2023年接到的几起消费者拨打“12313”热线举报店铺售假的工单(www.e993.com)2024年11月25日。专卖人员顺藤摸瓜、拉网梳理,经过长达半年多的摸排调查,锁定了一个极为隐蔽狡猾的卷烟售假团伙,其已经形成一条分工明确且涉及全省多个地市的违法经营假烟链条。据了解,2024年1月3日15时许,行动组兵分多路,依法对相关连锁店铺及仓储地点进行...

泸州查获2892条,涉案金额219余万元!这些假烟你遇到了吗?

田弘宇表示,接下来,江阳区烟草专卖局会继续加大对假烟的打击力度,维护消费者权益。如果有消费者在市场上买到假烟,可以拨打(0830)12313举报投诉电话,及时向江阳区烟草专卖局举报。信息来源:泸州广播电视台本平台广告合作微信:17360589972(同微信)1、

湖南张家界:“三足鼎立”践责任 聚力服务树形??象

12313举报电话在处理有效举报信息的同时,需逐级上报下传,导致处理不及时,张家界市烟草专卖局认真贯彻行业要求,围绕举报投诉热线处理过程环节展开分析,不断缩短处理时间。一是在系统内设置预警提醒功能,实现工单限时办结,并对对承办人员进行宣导培训;二是对投诉地点统计分析并进行整合派单,对客户进行分类监管;三是使用钉钉...

热线服务不打烊 暖心服务不掉线

近年来,富宁县烟草专卖局着力深化“放管服”改革,不断建立完善“12313”热线投诉举报快速响应和责任落实机制,积极回应辖区群众诉求,持续提升专卖监管和政务服务能力,为打击涉烟违法犯罪、维护消费者权益提供了有效支撑。工作人员宣传“12313”烟草市场监管服务热线。

帮你问了丨这些常用服务电话请记好!

负责受理交通运输行业公路、水路、道路运输(含城市客运)、海事业务领域相关管理工作的投诉举报、信息咨询和意见建议。◆文化市场监督举报热线12318◆纳税服务热线12366◆长春市烟草专卖市场监管电话12313◆长春水务集团客服热线89812345◆吉视传媒客服热线96633...