中国移动千兆宽带用户突破1亿 感恩一路信赖与支持

飞象网讯近日,中国移动千兆宽带用户突破1亿,这是继2024年2月中国移动宽带用户破3亿后的又一重要里程碑。从ADSL拨号上网,到千兆引领、万兆光网启航,中国移动已成为全球家庭市场的领头羊。中国移动千兆宽带采用光纤入户技术,提供高达1000Mbps(即1Gbps)的网络接入服务,具备超高速度、广泛覆盖、丰富应用及优质服务的优势...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

“运营商可以从剩余话费中扣取一定的违约金,例如10%、5%,也可以设置成让消费者将话费转移到其他号码名义下就不扣除违约金的模式,具体解决方案运营商可以和消费者协商。”异地宽带办理难:外地机主办北京联通宽带,安装费多收200元随着人口流动频频,异地宽带服务有了市场。在异地宽带服务上,三大运营商有范围地放开...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称，安装的是58元每月的宽带套餐，扣费时却变成了68元每月；拨打10086咨询客服，却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日，澎湃新闻注意到，中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称，工作人员1月10日已经与该用户联系，并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...

温州移动层层设卡!太荒唐了

由于目前不需要这个宽带,所以2024年6月我致电了移动客服想要取消该合约。客服回电被告知要支付230元的违约金,我当即表示这是第一次获知违约金并表示不合理,当时办理工作人员并未明确说明有违约金事项,7月至今宽带并未使用扔计费扣钱,违约金不合理。这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质了。

四川移动回应58元宽带套餐被扣费68元:已经改回

CNMO新闻近日，一位四川广元的移动宽带用户通过四川在线《问政四川》平台反映，其安装的58元每月的宽带套餐，在扣费时却变成了68元，而拨打10086咨询客服时，又被告知套餐费用是每月78元(www.e993.com)2024年12月19日。这让用户感到十分困惑和不满。1月26日，CNMO了解到，根据“澎湃新闻”报道，中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称，工作...

工业和信息化部等十三部门关于加快“宽带边疆”建设的通知

13.提升边疆地区网络服务水平。加大对实体营业厅、客服热线等一线窗口的服务考核力度,切实提升宽带网络服务质量。鼓励面向边疆农村脱贫户、老年人、残疾人等特殊群体推出专属优惠资费。(七)赋能边疆地区数字化发展14.赋能公共机构数字化服务。推进边疆地区中小学5G和千兆光网建设,打造一批中小学“双千兆”网络建设标杆案...

用户退网一年多宽带加速包仍在每月扣费,澎湃介入后中国移动退款

冯先生介绍,他在2018年10月办理了移动宽带。2021年11月28日,由于个人发展需离开深圳,冯先生携光猫到深圳当地的中国移动营业厅办理了退网。然而今年8月13日,他突然注意到先前办理的宽带加速包仍在按月扣款。“从我宽带退网开始足足多收了21个月,共计840元。”注意到此事后,冯先生立即与移动客服取得联系,要求...

某网友吐槽:移动免费宽带套路多,乱扣费还不免费,差一分都不行

网友丙:我有不同的观点,我本人已经使用免费移动宽带两年了,没有扣除任何不该扣的费用,我觉得移动还是很不错的。之前用的是电信,每年就要花费一千多元,这才是最大的套路吧,准备停机销户了。小编认为,移动的免费宽带是否存在乱扣费的问题,各位应该保留好收据,做好录音。然后咨询客服,前台,若真的是和一开始宣传...

《百姓问政》专题问政电信移动联通三大运营商 电信宽带停网后仍...

在问政节目中曝光的电信宽带停网后仍累计费用99元套餐送宽带疑似“杀熟”,移动手机话费随意扣宽带断网不解决,联通老客户被套路贷款通信塔弃用置之不理等问题进行现场问政。其中,关于停网后继续收取端口费用的问题,现场不少市民表示,他们也都遇到过类似的情况。