延迟退休政策咨询电话响不停!北京12333紧急扩容

9月13日，延迟退休政策一经公布，北京12333人力社保咨询热线的电话响个不停。在这关键的24小时内，12333热线紧急行动，按照之前已准备好的方案，300个人工座席同时接听群众电话，北京市人力社保局统筹协调加强人员力量配备，全力以赴为市民解答政策，确保每一名市民都能及时了解自己的权益。“您好，请问有什么可以帮您？

山东12333:电话咨询服务中心开展“社保 服务进万家”专题咨询日活动

本次“社保服务进万家”12333社保咨询日热线活动取得良好成效,更加广泛深入地宣传了社会保险政策和便民服务举措,进一步提高了社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。山东省12333电话咨询服务中心将继续践行山东省社会保险事业中心党委“温暖社保真情服务”和社保卡处党支部“智慧人社服务民生...

咨询社保事项,打这个电话就行!

为宣传人力资源社会保障法律法规,提高12333的社会公众知晓率,让更多服务对象享受到12333提供的服务,人力资源和社会保障部把每年的3月30日确为“12333全国统一咨询日”。今年以“人人参与全民参保”为主题,开展第十届“12333全国统一咨询日活动”。老王啊,人逢喜事精神爽,你马上要搬新家了怎么还闷闷不乐的?这不...

北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务

中新网北京3月29日电(记者吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”,以“人人参与、全民参保”为主题,充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用,面对面为企业、群众提供一站式政策咨询服务,集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程,同时还在1...

人力社保热线日均接电1万件!北京12333将升级优化

北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线,是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来,12333热线深化接诉即办,持续推进“热线+办事”,面向社会提供7×24小时服务,不断满足群众多元化、个性化需求,推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件,年均443....

12333全国统一咨询日 现场服务800余人次

3月30日,浙江省人力社保厅、杭州市人力社保局在拱墅区运河广场,联合举办了“人人参与全民参保——12333全国统一咨询日”现场咨询活动,面对面为广大市民提供人力社保政策、业务经办、线上智办等咨询服务(www.e993.com)2024年11月1日。前来咨询的人就参保登记、缴费、退休待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领等方面提出了不少问题。“我路过运河...

服务群众需求 推进全民参保 我省举办“12333全国统一咨询日活动”

这是在12333全国统一咨询日当天,通过服务热线得到解决的社保问题之一。上午9点,在省12333电话咨询服务中心,来自省社保服务中心、省就业服务中心、厅统计信息中心的干部早早坐好,等待群众电话的接入。电话咨询的群众会发现,自己的疑问除了有咨询员简单解答外,更有相关处室专家远程指导、解释政策。

2024年12333全国统一咨询日暨全市社会保险第四届“三进三送”活动...

据了解,重庆市12333热线自开通以来,为群众提供电话咨询服务超3947万个,其中人工服务约656万个,群众满意率达99.9%。目前,重庆市12333已配备了61名咨询员,实现“一号呼入、全市咨询”。全市社会保险“三进三送”活动已累计开展超1500场,发布原创深度报道900余篇,全网点击量超4500万,线上线下惠及群众2000万人次以上,营...

...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述

2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。如今,12333年...

...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展...

2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。如今,12333年接听群众电话约1亿...