优服务 提效能 齐心聚力解民忧 ——四川省广安市12333热线运行纪实

2021年4月,广安市12333热线正式并入12345市政府政务服务热线,采用12333和12345双号并行的方式,由12345热线统一接听和处理相关咨询和投诉。广安市始终秉持“倾听民意、服务民生”的宗旨,采取“123”工作方式,提升服务效能,解决群众疑难,群众满意率稳步提升。今年1到7月,广安12345(12333)热线接单401...

上海"12345"热线开通试运行 230多条政府热线合而为一

上海市政府表示,市民服务热线开通后,对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线,采取“双轨过渡,优势互补”的方式,保留12333、12319、12315等26条全国特服热线,市民需要时仍然可以拨打这些热线。同时,上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助,市民仍应直接拨打110、120等应急电话。近...

延迟退休决定公布第一天,市人社局局长坐镇12333热线

工作组一行参观12333热线接诉即办智慧大屏。在随后召开的座谈会议上，王清旺专门听取了12333热线有关延迟退休决定公布后人员安排、培训教育、流程优化、系统升级、舆情处置等工作汇报，并围绕热线运营服务保障工作与12345市民热线服务中心、联通北京分公司运营公司进行了深入沟通交流。王清旺对投诉举报受理中心前期充分的准备工...

下个月你工资卡里或将多一笔钱!如单位没按规定发放,可拨打12345或...

下个月你工资卡里或将多一笔钱!如单位没按规定发放,可拨打12345或12333投诉展开2024-05-1711:11发布于北京|2518观看3评论收藏3手机看中国经营报粉丝12.4万|关注2+关注作者最新视频5839|00:48全国铁路10月1日发送旅客2145万人次,破单日发送纪录1评论2024-10-021783|01:05187的小世界...

听民之所诉 行民之所愿 ——天津12333热线让民生提质让幸福加码

12345、12333、12366、12393……这一串串数字,虽然代表着不同的领域,服务着不同的人群,倾听着不同的声音,响应着不同的诉求,但却有一个共同的名字--政务服务热线,一个共同的关切--百姓的急难愁盼,一个共同的使命--倾听民意服务民生。习近平总书记指出,千头万绪的事,说到底是千家万户的事...

上海“12333”热线端口前置 精准服务劳动就业

近日，上海12345市民服务热线人力资源社会保障分平台揭牌仪式举行，标志着12345与12333“双号并行”服务格局有了新起点(www.e993.com)2024年11月7日。“市民有关劳动就业的问题，既可以直接拨打12333，也可以通过12345转接过来。”市人社局咨询服务中心负责人介绍，去年，12333热线总服务量达640万个，其中人工咨询接听回复量500万个，自动服务量76万个...

你打过上海12333热线吗?这不光是一个电话

近日，上海12345市民服务热线人力资源社会保障分平台揭牌仪式举行，标志着12345与12333“双号并行”服务格局有了新起点。“市民有关劳动就业的问题，既可以直接拨打12333，也可以通过12345转接过来。”市人社局咨询服务中心负责人介绍，去年，12333热线总服务量达640万个，其中人工咨询接听回复量500万个，自动服务量76万个...

第10届“12333全国统一咨询日”活动成功举办

五、协作配合好。12333座席归并至12345的地方人社部门积极与有关单位合作,确保按要求开展统一咨询日活动。内蒙古、辽宁、浙江与12345、退管部门、乡镇(街道)等协作开展活动,海南、贵州等地与社保卡(市民卡)合作银行、党群服务中心联合开展咨询日活动。活动期间,全国2000余名咨询员和业务专家参与活动,提供现场咨询近20万...

??宜昌市开展“12333全国统一咨询日活动”

3月27日,宜昌市人社局养老科、社保征稽局及社保局组织业务骨干们齐聚市城运中心,为12345和12333的30名咨询员开展了一场政策培训。同时,12333热线还设立了业务专家咨询席位,由业务骨干亲自接听群众的来电咨询,为群众提供权威且专业的解答服务。3月28日,宜昌市社会保险管理局、西陵区人社局走进西陵区锦绣社区、东湖社...

关于实施12345政务服务便民热线平台迁转改造的公告

2024年7月26日(周五)21:00至7月27日(周六)08:00,我市12345热线平台实施迁转改造,期间12345、12333、12315、12329等政务服务便民热线将无法正常接听受理话务。特此公告,请予理解和支持。常德市优化营商环境办