最新!金融监管总局、央行、证监会联合发布

12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。随着最新《公告》的印发,上述公告内容也同时废止。2023年9月,在机构改革后的首个“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式上,金融监管总局局长李云泽阐述了金融消费者权益保护工作的重点内容,包括加快完善适当...

官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司等

同时,该平台仅受理自然人投诉,如涉及法人投诉,消费者可以通过各金融机构公布的投诉渠道提出,也可以拨打国家金融监督管理总局12378投诉维权热线或向国家金融监督管理总局及其派出机构邮寄书面材料提出。此外,该平台暂不接收涉及金融机构及其从业人员违反监管法律法规的举报事项。今年1月份,金融监管总局金融消保局就曾在其发布...

官方金融投诉平台已上线!消金公司、民营银行、贷款公司等在列

同时,该平台仅受理自然人投诉,如涉及法人投诉,消费者可以通过各金融机构公布的投诉渠道提出,也可以拨打国家金融监督管理总局12378投诉维权热线或向国家金融监督管理总局及其派出机构邮寄书面材料提出。此外,该平台暂不接收涉及金融机构及其从业人员违反监管法律法规的举报事项。今年1月份,金融监管总局金融消保局就曾在其发布...

如何有效投诉信用卡及银行?——拨打12363是最狠的方法!

1.准备材料:在拨打银监会电话之前,我们需要准备好相关的投诉材料,包括招商信用卡合同、银行对账单、通信记录、相关证明材料等。2.致电银监会:拨打银监会的投诉电话12366,接通后,我们可以选择中文服务,根据语音提示选择相关的几个投诉事,如信用卡服务投诉、违规操作投诉等。3.详细说明问题:根据电话提示,我们需要详细...

人民银行贵州省分行:打造12363金融为民暖心热线

2023年,人民银行贵州省分行在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中,践行“金融为民”服务理念,持续畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道,积极解决群众“急难愁盼”,全力打造12363金融为民“暖心热线”,切实把为民服务的好事办实、实事办好。2023年1至11月,贵州省12363“暖心热线”处理金融消费...

金融“大消保”格局下如何更好保障消费者合法权益?

2023年6月,国家金融监督管理总局挂牌后发布的“1号公告”就聚焦金融消费者保护,对金融消费者反映事项办理工作进行了具体安排(www.e993.com)2024年11月22日。公告要求,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷。

315一直在身边!陕西消费环境持续稳定向好

打造12363金融消费者投诉咨询电话“暖心热线”接听来电2.99万通国家金融监督管理总局陕西监管局接听消费者来电13.18万通省消保委受理投诉1.28万件为消费者挽回经济损失1081万元违法违规行为我们坚持“0”容忍省市场监管局“铁拳”行动查办各类案件1.5万件...

金融监管总局人民银行证监会联合发布公告 金融消费者反映投诉电话...

本报讯记者周芬棉国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会近日发布的关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告明确，金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。公告要求，金融...

国家金融监管总局等三部委:金融消费者反映信访、举报、投诉事项...

一、金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。二、金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷;严格依法...

三大金融监管部门联合公告:金融消费者反映信访、举报、投诉事项的...

6月2日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布《关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》(下称《公告》)。《公告》称,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平...