官方金融投诉平台已上线!消金公司、民营银行、贷款公司等在列

同时，该平台仅受理自然人投诉，如涉及法人投诉，消费者可以通过各金融机构公布的投诉渠道提出，也可以拨打国家金融监督管理总局12378投诉维权热线或向国家金融监督管理总局及其派出机构邮寄书面材料提出。此外，该平台暂不接收涉及金融机构及其从业人员违反监管法律法规的举报事项。今年1月份，金融监管总局金融消保局就曾在其...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。中国互联网金融信息举报平台中国...

12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话

12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。公告指出，金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求，积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷；严格依法合规经营，杜绝侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。来源：人民网...

金融部门联合发布28个金融消保典型案例:推动行业举一反三、以点带面

监管提示:上述未按照规定使用经备案的保险费率和违规预收保费等行为,违反了《中华人民共和国保险法》《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》《中国银保监会办公厅关于印发意外伤害保险业务监管办法的通知》相关规定。针对该问题,监管部门通过责令整改、行政处罚等措施督促保险公司落实主体责任,切实保护消费者合法权益。

金融消费者权益保护典型案例公布 涉银行、证券等领域

监管提示:上述未按照规定使用经备案的保险费率和违规预收保费等行为,违反了《中华人民共和国保险法》《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》《中国银保监会办公厅关于印发意外伤害保险业务监管办法的通知》相关规定。针对该问题,监管部门通过责令整改、行政处罚等措施督促保险公司落实主体责任,切实保护消费者合法权益。

佛山金融消费维权十大典型案例公布

2019年7月,陶先生致电“12363”(金融消费权益保护咨询投诉电话)称,其查询征信报告发现有一条逾期还款的不良记录,缴清费用后希望银行在其个人征信信息中增加“已还清欠款”的说明,但是遭到银行拒绝(www.e993.com)2024年12月19日。经核实,陶先生反映的情况基本属实,涉事银行以征信报告为人民银行制作、银行无权增删为由,拒绝在个人征信信息中增加“...

【新闻通气会解读】全市疫情防控期间的消费维权成果-铜陵市人民...

在疫情期间12315中心发挥了向市民提供信息、受理市场监管投诉举报和向执法部门移送执法线索的积极作用。2020年,我们将严格执行《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,通过转办、调解、线上解决纠纷等多种方式快速化解各类消费权益争议,多措并举畅通各类诉求渠道,打造市场监管执法的前沿岗哨。