12345平台3月份运行情况通报

12345平台3月份运行情况通报3月,常州市12345政府公共服务平台(以下简称市12345平台)共受理群众诉求149246件,同比(134691件)上升10.81%,即时接通率98.30%。平台现场答复处理113329件,形成工单交成员单位办理35917件。其中,市民通过互联网渠道(含网站、微信、邮箱、政企通、监督平台)提交的诉求为1833件,比2月份(1293件)...

济南办房产业务可打12345预约 爽约3次列入黑名单

“现场预约就是市民在前期业务咨询时,可预约之后三天的某个时间进行实际业务办理。”杜建刚介绍,电话预约目前来说有两种形式:直接拨打房管服务热线82077114,或拨打12345市民服务热线,与房管部门进行三方通话。网络预约是市民可直接登陆济南市住房保障和房产管理局政务网站(jnfg.gov),点击“网上预约”板块,进行预约。

赞!“12345”热线来了三份“表扬件”

近日,长兴县人民医院的医务人员连续收到了多次来自“12345”政府阳光热线的点名表扬。他们的敬业精神和专业能力,不仅赢得了患者及其家属的广泛赞誉,更体现了医院“以患者为中心”的服务理念。点击看大图细致入微的廖春辉医生9月7日早晨,沈女士带着孩子来到长兴县人民医院3号楼做磁共振检查。在这个过程中,放射科医...

湖南衡山:12345政务服务便民热线工作培训上的3封感谢工单

其余2封感谢工单均是群众在拨打12345热线电话后,反映的关于道路货物运输、证件办理等方面的问题得到了及时解决,对工作人员踏实认真、热情细致的工作态度进行的点赞回复。12345政务服务便民热线工作人员高效的办事效率、职能部门的高度重视,获得了群众的一致好评,他们以发送感谢工单的方式表达了对工作人员的肯定。而这次培训...

??3月份第三次石家庄市领导干部接听12345政务服务便民热线活动...

3.市领导现场接听的以及话务员记录转接的群众诉求建议,相关部门均会按要求限时回访、办理并反馈结果。4.超出本次领导分管范围的诉求建议以及未在领导接听时段内的来电,均由市12345政务服务便民热线按照相关程序办理。石家庄发布(shijiazhuangfabu)运营|石家庄广播电视台新媒体中心...

聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求

此外，为进一步保护好市民个人信息，广州12345热线上线隐匿通信功能，市民在投诉建议时可选择工单承办单位仅通过虚拟号码与市民联系沟通，打消市民顾虑，实现热线服务闭环和个人信息安全双保障(www.e993.com)2024年11月15日。“通过引入数字化技术，我明显感觉到话务员的效能越来越高了，以前每小时只能接5-6个来电，如今翻了将近3倍！”李志媚在话务员...

副市长安恩法3月25日接听12345热线电话

副市长安恩法3月25日接听12345热线电话本报讯本报记者报道按照市政府的统一安排,2024年3月25日(星期一)9:30—11:00,市委常委、副市长安恩法将通过12345热线接听群众来电并通过掌上春城“昆明问政”平台回答网民提问。届时欢迎广大群众积极拨打12345热线,就安恩法同志负责的工作反映问题、建言献策。

3月27日,国家金融监督管理总局淄博监管分局局长上线12345

3月27日(星期三)9:00—11:00(10:30-11:00为回访时间),国家金融监督管理总局淄博监管分局党委书记、局长毕磊上线12345,电话(0533)5112345。受理范围:国家金融监督管理总局淄博监管分局行政职权范围内(银行保险机构消费投诉处理工作的监督指导、银行保险业务违法违规行为的监管处理等方面)属于淄博12345政务服务便民热线受...

2024年3月南沙区政府领导接听12345热线群众来电通告

(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(httpgz.gov/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线登记...

网友建议北京市常态化供暖到3月31日!北京12345回复了!

北京12345回复了!根据对过去几年供暖停止后气温变化的观察,停止供暖以后,室内气温48小时内就会降到17度,然后会一直持续到三月底或四月初才升到18度。经核实,针对相关情况,按照《北京市供热采暖管理办法》,本市采暖期为当年11月15日至次年3月15日,本市已建立了供热气象会商机制,每年采暖季前和采暖季临近结束时...