SaaS从业者与投资人必备秘籍:SaaS指标的黄金计算法则
2017年8月13日 - 亿欧网
流失率相关指标的计算公式(续约率)1.客户流失率=流失的客户数量/总客户数量2.MRR流失率=流失的MRR/上月的MRR3.MRR扩增率=扩增的MRR/上月的MRR4.MRR净流失率=(流失的MRR-扩增的MRR)/上月的MRR5.客户续约率=实际续约的客户数/当期到期客户总数6.续约金额率=实际续约金额/当期到期客户的总金额MRR...
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SaaS从业者必读:一文读懂如何衡量与优化SaaS公司的关键指标
2017年3月1日 - 36氪
(2)流失MRR:流失客户停止使用服务而流失的MRR(3)扩增MRR:现有客户购买更多服务扩增的MRR上述三个要素综合起来就构成了你的净新增MRR,计算公式如下:五、论客户留存率的重要性在一家处于非常早期的SaaS公司而言,流失率其实并没那么重要。举个例子,假如你每个月流失3%的客户,如果公司共只有100个客户,流失3%也就...
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SaaS指标的黄金计算法则 | 互联网数据资讯网-199IT | 中文互联网...
2017年3月11日 - 199IT
如果你通过CohortAnalysis的方法选取一组100个客户,在这组客户每个月的流失率维持不变的情况下,你会发现这组客户数量将呈指数级衰减,如下图中展示的那样(图中的月流失率为3%):要想计算平均的客户生命周期,可使用下面这个简化的公式:客户生命周期=1/客户流失率这里的时间单位要特别注意一下,看客户流失率是月...
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