山西晋城一女子遭遇“网课退费”骗局被骗50余万
进群后,群主在群里发了一个下载链接,声称:办理退费的学员需要使用某浏览器打开该链接,下载官方APP,联系APP“客服”进行办理。于是,周女士便下载了群内所说的APP,并向软件内的“客服”说明情况,“客服”发来消息称:为了节省手续费,退款将通过在该平台内购买理财产品的方式来进行退费,声称软件里的投资项目...
网课不给退费,哪里投诉?
联系教育主管部门,了解相关政策和投诉渠道。教育主管部门可能会对网课平台进行监管和调查。法律途径如果其他途径都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决:起诉:向有管辖权的法院提起诉讼,要求退费。仲裁:如果合同中有仲裁条款,可以选择仲裁解决纠纷。社交媒体和公众舆论社交媒体:在社交媒体上分享您的遭遇,可能...
考研生投诉中域研习没按合同提供服务 机构却称学员网课上的足够多
”曹律师建议李同学与机构方以协商为主,“如果李同学证据齐全,机构依然不予退费,可以走法律诉讼途径。”
教育机构网课不退费?专业律师团队教你维权追回
买了网课想退款受阻正益团队建议可以通过以下途径解决:(一)消费者与经营者协商和解,双方达成和解协议;(二)向消费者协会等寻求帮助,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向工商等有关行政部门投诉,维护自己的合法权益;(四)如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁;(五)向...
网课费并不难退,想要教育机构退费要做好这几点
1:退费是你的合法权益!态度一定要强势,不要给机构一种优柔寡断、唯唯诺诺的样子,切记不要发生冲突。当然退费并不总是全额赔付,但这是你作为消费者的基本权益,一定要大胆去争取!2:如果对方拒绝,你就告诉对方将运用投诉、举报、起诉等方式来维护权益,如果对方打感情牌或是拖字诀,你狠不下心,那你就给他个期限...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“报名掏钱时,需慎之又慎(www.e993.com)2024年9月8日。”冯骏提醒,从报名交费开始,消费者就要注意保留好交费凭据、聊天记录、录音、协议等证据,若权益遭受侵害,可先进行协商,协商不成的可寻求消费者服务平台介入协助退款,或寻求律师帮助甚至对机构方提出诉讼。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。
主播言论不当、网课货不对板 消费者投诉部分网课“没素质”
2023年8月,海南省教育厅、海南省消费者委员会曾就校外培训发布消费提示,提醒家长要选择证照齐全的合规校外培训机构进行选课、报名、交费、消课、退费等,实现一课一消,明白消费、安心消费。为降低消费风险,不要一次性交纳或以充值、次卡等形式交纳超过3个月或60课时的培训费用且不超过5000元。要警惕培训机构以优惠促...
一些网络课程虚假包装、高价售卖,消费者投诉无门、退费困难
付费只需轻轻一点,维权却是投诉无门、退费困难。记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值的评判因人而异...
时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年
律师建议:网课消费需谨慎,注意保留证据徐女士告诉记者,目前,自己已向北京市12345热线投诉。北京市朝阳区市场监督管理局予以受理,但调解无果。“工作人员告诉我,负责网课宣传和课程服务的是小步大成公司,而收款单位是小步爱成公司;爱成公司声称只负责收款;不处理培训过程中的违约,拒绝退费,因此终止调解。”...
花近4000元购买网课 消费者遭遇“交费容易退费难”
近年来,各类网课的营销广告铺天盖地,不少消费者经不住诱惑,选择报名、交费,最终引发各种纠纷。2月27日,达州的小艺(化名)向封面新闻“云投诉”反映,自己花近4000元在培训机构购买了“VIP课程”,对方最初宣称“保证一次上岸”,然而收费后却改了说法。小艺要求退费,却遭遇了“交费容易退费难”的问题。