“年中大促”套路在 想要优惠太复杂
不过一些消费者表示,申请价格保护并不容易。如在某平台,领取了优惠券购买的商品不在保价范围内;还有消费者表示买了手机,因为商家赠送了充电器,就不能申请价格保护。记者咨询某手机品牌客服,对方表示,平台通用优惠券、红包、积分抵现、跨店满减等优惠叠加后产生的价差不支持价保;第三方平台、其他店铺、线下门店的价格...
中消协点名预售商品不价保
其中提到电商平台预售模式亟待规范,经营者在预售时承诺商品全程价保,预售结束后又通过发放优惠券或补贴形式变相降价,并以补贴或优惠券不参加价保为由拒绝价保;或者经营者以下架商品链接随后在另一链接重新上架同款商品方式逃避价保。据黑猫大数据中心显示2023年黑猫投诉平台涉及预售价保的投诉有近1600件。案例1:消费者投...
“最低价”引爆双11第一场混战:买贵必赔,怎么赔?
据京东客服介绍,享受“买贵双倍赔”服务的多是百亿补贴的商品,而百亿补贴商品不支持价保。京东在“买贵双倍赔”申请指南中也提到,针对某一订单,如用户已获得“买贵双倍赔”服务或价保服务中任一服务补偿的,则用户在申请另一服务时须以实付订单金额扣除已获得任一服务(补偿)金额后的价格作到手价。25日,京东...
平台在拼最低价:买贵必赔,怎么赔?谁来赔?
据京东客服介绍,享受“买贵双倍赔”服务的多是百亿补贴的商品,而百亿补贴商品不支持价保。京东在“买贵双倍赔”申请指南中也提到,针对某一订单,如用户已获得“买贵双倍赔”服务或价保服务中任一服务补偿的,则用户在申请另一服务时须以实付订单金额扣除已获得任一服务(补偿)金额后的价格作到手价。25日,京东...
头部电商平台“618”促销不约而同取消预售
今年1月份,中国消费者协会发布2023年全国消协组织受理投诉情况显示,电商平台预售模式亟待规范,同时指出电商平台预售模式存在五大问题——“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实。在电商行业,虽然消费者的购买习惯和消费理念已经发生了显著的变化,但是低价依然是消费...
不玩预售了,今年618淘宝京东打什么主意?
记者了解到,今年618,天猫在进行先涨后降管控以外,将支持商品从付款后至7月5日期间进行全程价保服务(www.e993.com)2024年10月18日。618前夕,天猫推出了88vip用户无限次退货包运费、积分兑换现金红包等权益。取消预售模式对商家的影响也相对有限。一位淘宝家居类目商家对记者表示,取消预售对他的618布局并无太大影响。一方面,他的日常销售以现货为...
预售商品忘付尾款可否退定金
“相信大家都知道预售商品,但是大家知道预售支付的定金能退吗?”张建华介绍,定金一般是不能退的,预售商品一般在定金退还、价保等方面有诸多限制,且发货等待时间较现售商品更长,消费者在选择购买预售商品时,要仔细阅读了解经营者相关预售规则,特别是各类限制性条件。
电商预售模式问题多,中消协分析五种不诚信套路
分析指出,电商平台预售模式存在以下问题:一是“尾款”涨价不诚信。消费者在购买预付商品时,显示定金和“尾款”均已确定,但支付“尾款”时却发现“尾款”被商家悄悄提价。二是预售商品不价保。经营者在预售时承诺商品全程价保,预售结束后又通过发放优惠券或补贴形式变相降价,并以补贴或优惠券不参加价保为由拒绝价保...
中消协点名预售商品承诺时间不发货
二是预售商品不价保。经营者在预售时承诺商品全程价保,预售结束后又通过发放优惠券或补贴形式变相降价,并以补贴或优惠券不参加价保为由拒绝价保;或者经营者以下架商品链接随后在另一链接重新上架同款商品方式逃避价保。三是承诺赠品不兑现。商家预售页面宣传支付定金和尾款后会有赠品,但随后又以赠品无货为由不予兑现。
京东3C数码没有超长预售 服务货真价实现货开抢11.11全程价保
值得一提的是,为了给消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验,11.11期间,京东3C数码提供全程价保服务,消费者完全不用担心买贵。所购商品如出现降价,点击“一键价保”立享差价退回,部分品类的商品还享受30天、90天等超长价保,安全感满满。此前,京东率先将11.11大促开启时间由0点改为晚8点,让消费者无需熬夜而深受好评...