12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张4元的退票费。12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退...
【独家揭秘】12306官方回应:火车票退票费背后的真相与法规解读
根据官方规定,旅客购买的火车票如需退票,根据退票时间与发车时间的间隔长短,将采取梯次核收退票费的方式。具体如下:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。开车前48小时以上、不足8天退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时退票的,收取票价10%的退票费。开车前不足24小时退票的,收取票...
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
按照12306官方规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或“变更到站”至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或...
买“加速包”可优先购票?12306:根本没作用!从未授权第三方平台...
4月19日,12306工作人员告诉记者,上述办法是不可行的,所谓“秘诀”也是不存在的,候补车票的机制是当有旅客退票后,系统会根据候补订单顺序来兑现车票。就算有网友去给12306公众号发那些信息,其他购票的旅客也看不到,也没有旅客会因为网友发了这些信息就去办理退票,没有退票的话,候补订单是无法兑现成功的。
“12306 票呢”“火车票能免费兑”冲上热搜…官方回复!
对于这种情况,12306客服这样回复:“余票有一个更新的时间段,具体要以你提交订单为准(www.e993.com)2024年10月18日。能提交订单说明确实还有票,如果提交了订单显示已经售罄,就是系统的余票还没有更新。”其他平台加钱就能抢到票12306:我们与其他平台没有合作李晴表示,之前通过其他平台加钱买“流量加速包”抢到过火车票:“为什么其他平台加钱...
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
北京时间12月1号,一则关于疑似现在火车票退票不再收取手续费的新闻,冲上了热搜榜,引发人们的关注和讨论。而根据最新消息,12306对此消息做出了说明,那么这到底是什么情况呢?据悉,是11月29号时,一位网友自己发布消息公布的,说的是他在列车出发前10分钟退票,原本预估要扣20%的手续费,结果全额退还了。
在12306公众号“求票”就能候补成功?
候补车票从哪里来的?一位铁路部门工作人员告诉记者,只要有旅客退票或者改签,系统就会把这部分车票优先配售给候补的旅客。候补订单成功率有多高?铁路12306客服表示,成功率是根据候补车次以往的成功率推算的,每趟车都不一样。多添几趟车次可提高成功率
旅客曝K225次列车人多挤不上,12306:已加开新列车,乘客退票改签免费
当日,九派新闻以旅客身份咨询12306人工客服,工作人员称,遇到这种情况,建议乘客尽快改签或退票,在后续列车无票状态下,“建议和现场的工作人员沟通一下,看看后续有没有超员不那么厉害的车,能不能让你上去。”对于因此赶不上下一趟列车的部分旅客,其表示,在改签或退票时,旅客可以到人工窗口向工作人员说明情况,...
8点1氪丨宝马奔驰将在中国设立合资公司;iPhone 16显示屏及尺寸...
据介绍,按照12306官方规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票...