男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
运营商套餐乱象调查
没过多久温州本地工作人员联系周先生,劝其停办携号转网,并允诺给其一定优惠,同时表示自己也没有更改套餐的权限。多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
没过多久温州本地工作人员联系周先生,劝其停办携号转网,并允诺给其一定优惠,同时表示自己也没有更改套餐的权限。多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
没过多久温州本地工作人员联系周先生,劝其停办携号转网,并允诺给其一定优惠,同时表示自己也没有更改套餐的权限。多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
陈恬意识到自己被“欺骗”推销后,打客服电话要求改回此前的8元套餐,取消上网自选30元包。而客服却表示,取消这项业务改回原来的8元套餐需要去线下营业厅办理,他们只能登记。之后,有专人打过来询问陈恬情况,并说可以再给她优惠三个月,让她不要取消。陈恬不愿再相信,进行了投诉,随后又有人联系她:没说不能办,...
新卡激活后发现,套餐与实际扣费不相符?联通惠州回应了
“刷抖音时,后台可能获取了我的联系方式,第二天就有一位自称是联通的工作人员打电话过来,给我推荐了一个1328818***的手机号码,说‘只需60元的低消和月租’,就有500分钟+50G流量(www.e993.com)2024年10月22日。但新卡激活后发现,套餐与实际扣费不相符,涉嫌虚假宣传。”近日,市民王先生向南都小N马上办记者讲述了这件烦心事,并质疑...
运营商打电话通知改套餐,大优惠?全都是假象!被坑钱都不知道
相信每个人都接到过运营商打来的更改套餐电话,会先给你推荐套餐的内容。虽然比现有的套餐贵上十几块,但赠送的通话时长和流量会让你觉得好像更划算。尤其是在听到对方说可以随时取消的时候,就心动同意了。但问题来了,一旦你真的想要去取消时,客服会说取消业务只能下月生效,不是当时就终止。于是就只能等下月再取消...
座机套餐资费被改了?联通的两次回复让客户迷糊了
“我家的联通座机资费套餐,到底是被谁改了?”日前,家住渝中区大坪的李先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,联通重庆分公司在未通知用户且未经用户同意的情况下,擅自更改了他家座机的资费套餐。李先生告诉记者,家里的座机(号码865xxxx9)使用10多年,当初开通主要是为老人使用,资费套餐是10元(含月租及200分钟...
市民莫名被更改电话套餐,淄博联通:不想用可以取消
这条短信是一个普通的手机号码发送的,其中表述根据刘先生月消费情况,已自动升级为流量放心用套餐,自己从来没有想过改套餐,为什么会收到这样的短信呢?带着疑问刘先生给对方打了回去。在电话中,对方表示是联通公司员工,而这个最低消费业务,是当地联通公司要求他们给客户办理的,联通公司员工说:“公司要求的,办理完给...
联通公司承诺办的副卡,改变套餐后却无法兑现!
原来,费先生之前使用的是99元的冰激凌套餐,有两张副卡。为了按规定能办理第三张副卡,9月份费先生将套餐升级为159元的花呗套餐。而根据河南省联通公司的解释,10月10号之后,只能办理两张副卡,那么,费先生在10月10号前申请的套餐业务变更是否还能兑现?联通公司说:不行!这三个月当中,费先生多次和联通公司沟通。