空调质保期内故障,额外拆装费谁来付?虹口区消保委:应从保护消费者...
因此,从保护消费者权益的角度出发,该拆装费用应当被视为因空调质量问题而产生的合理且必要的费用,由空调售卖公司承担。销售公司应在其销售合同中或售后服务条款中明确列出质保范围、期限及因质量问题产生的相关费用承担原则,确保消费者在购买时就能充分了解自己的权益。面对消费者的合理诉求,公司应持开放、积极的态度进...
“东北雨姐”公司发文道歉 :有错面对,雨姐没跑,愿承担相关法律责任
“这段时间以来,我们积极配合了相关部门的调查,接受相关部门的处理意见与处罚结果,愿承担相关法律责任。我们将切实保护消费者合法权益,对公司开展全面内部整改,担负起相应责任。”据央视新闻10月12日消息,总台记者从本溪县市场监督管理局了解到,针对近期网络反映的本溪雨姐传媒有限公司(以下简称“雨姐传媒”)直播带货...
时隔12天!东北雨姐被罚165万后发声:愿承担相关法律责任
时隔12天!东北雨姐被罚165万后发声:愿承担相关法律责任10月12日晚,“东北雨姐”通过社交媒体账号发布声明,向粉丝和消费者诚恳道歉,称这段时间,积极配合了有关部门的调查,接受相关部门的处理意见和处罚结果,愿承担相关法律责任。将切实保护消费者合法权益,对公司开展全面内部整改,担负起相应责任。潇湘晨报记...
“东北雨姐”公司发文道歉 :愿承担相关法律责任
“这段时间以来,我们积极配合了相关部门的调查,接受相关部门的处理意见与处罚结果,愿承担相关法律责任。我们将切实保护消费者合法权益,对公司开展全面内部整改,担负起相应责任。”
商品有问题 经营者要承担首问责任
本报讯(井惠群记者巴家伟)记者昨日从市工商局消保分局了解到,国家工商总局日前制定下发《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》,规定消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时,可向经营者进行维权,经营者必须依法承担首问责任,不得推诿。我市工商部门将按照该《意...
构建金融消保新格局
由中国保险行业协会主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》(以下简称《自律公约》)发布会不久前在北京召开(www.e993.com)2024年10月17日。《自律公约》提到,保险机构应承担保护消费者合法权益的主体责任,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消费者权益保护工作体系与工作机制,充分尊重并自觉保障保险消费者的财产安全权...
《消费者权益保护法实施条例》涉及产品质量鉴定检测规定解读:谁来...
第四十二条消费者应当文明、理性消费,提高自我保护意识,依法维护自身合法权益,在发生消费争议时依法维权。第四十三条各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元化解决机制,引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。
《消费者权益保护法实施条例》亮点解读 |《办案标兵来普法》直播...
所以,七天无理由退货是对消费者和商家共同的保护,商家应当依法保障消费者的权益,在商品符合条件的前提下,积极为消费者办理退款、退货及其他售后业务;同样,作为消费者,应当以消费、使用为目的正常退换货,不应利用退款规则“钻空子”,频繁无理由退货。消费者与商家才能共同创建良好的市场环境。
3·15消费者维权日特辑丨买到了假酒,谁来承担赔偿责任?
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后可以向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。本案以均衡保护各方权益为着力点,以调解方式从源头化解矛盾,让存在产品缺陷的生产者承担最终赔偿责任,一方面有利于促进生产者、销售者诚信经营,维护市场交易秩序,另一方面有利于打击和遏制制售...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行
五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导,组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报,开展消费预警和风险提示,加大监督检查和执法力度,及时查处侵害消费者合法权益的行为。