10月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529

有消费者称自己购买长龙航空机票8小时后退票被收取95%退票费,2113元机票仅退回529元。截至10月底,浙江长龙航空累计投诉7916件,回复率几乎为0。黑猫投诉10月行业榜单共享服务黑榜:来电、光宇科斯特换电、智慧笑联、南瓜侠、搜充充电宝、云马科技、悟空快充、小电科技、小遛共享、搜电红榜:哈啰、怪兽充电、松果电...

网购机票退改签费是标准5倍 退票费付给了谁

对此,去哪儿网客服人员回复称,超出航空公司标准的退票费为代理商收取,“如果消费者不认可代理的退改签费率,去哪儿将按航空公司退改签规定退款”。事实上,不少网购消费者在退改签费用上有此遭遇。记者从多地的消保委了解到,网购机票投诉高发,退票纠纷主要存在三类情况:一是代理商擅改客票退改签规则。二是代理商假...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

调查中记者还发现，目前已有多家航空公司出台了因病退改规定，符合规定的旅客及其同行人（5人以内）可以获得全额退票。但是，各家航司要求提交的证明材料不尽相同。中国国际航空公司规定，医疗机构出具的医疗诊断证明、医疗收费单据、检查报告、病假证明之一可作为证明材料。中国东方航空公司则要求提供医疗证明（包括诊断书...

乘客退机票遇“乌龙”,高额手续费谁承担?判了

故在本案中，第三方平台系统推送信息有误应承担相应责任，但航空公司未全面、及时、充分履行告知义务的情况属实，亦侵犯了吴某的知情权。至此，第三方平台认识到其在本案中存在过错，航空公司考虑到自身退票审核及通知机制存在一定疏漏和不足，均表示愿意协商解决纠纷并向吴某赔偿部分损失。最终，吴某获赔偿退票手续...

因病退机票被收千余元手续费消费者质疑南航退票服务

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-042f5dbd343fb42eb71d90fd20d2ab9e因病退机票被收千余元手续费消费者质疑南航退票服务2024-08-2719:42发布于河北|150观看0评论收藏3手机看冀时粉丝19.9万|关注5+关注作者最新视频191|00:23两名飞行员在...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

“撤回投诉,才能退票”“我父母原定3月17日从广州飞大阪,但2月25日我父亲意外骨折送进医院,因此无法成行(www.e993.com)2024年11月23日。”近日,萧然(化名)告诉记者,当时他寄希望通过南航新出的因病退改政策进行免费退票,然而在实际操作时却发现,南航app上根本找不到因病退改的入口,只有普通退票入口。

马上评|机票“因病退改”不妨更人性化一些

“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,南京的张先生向媒体反映称,预订的酒店都全额退款了,可是机票却无法全额退款。随后,张先生电话联系南航客服,对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

潮新闻记者咨询了浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师,他表示如果是因为乘客方面的原因导致退票,航空公司按照约定收取相应机票退票费是合理的。如果在购票界面,航空公司已经对退改签规则进行过明显标识,可以认为采取了合理的方式提醒消费者注意,航空公司的行为并无不当,这样的做法也符合行业惯例。具体退票费该怎么收取,陈松...

旅游科普|航司退票费怎么这么贵 这些起飞前的“门道”你get了吗?

特殊原因可申请补偿。当乘客因自身无法控制的特殊原因(如怀孕、骨折、住院等)无法出行时,携程将协助乘客协调行程退订事宜,并在确认相关证明文件后给予补偿。这一举措无疑为乘客提供了更加贴心的服务体验。面对机票价格波动和临时性行程变动等不确定因素,业内人士建议消费者在购票时可以考虑购买退票险。退票险可以在一定...

高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

中国消费者报报道(记者聂国春)“由于出现高原反应,医生建议我父亲先休息,所以无法按原计划飞行。但我通过南航APP提交病退申请后,仍然被扣了1000多元。”近日,消费者张先生向《中国消费者报》“消费者之声”反映,他预订的酒店都全额退款了,可是申请的机票却无法因病全额退款。记者对此进行了调查。