拼多多退货流程详解:如何顺利申请退货

2.质量问题退货(ReturnforQualityIssues)如果商品存在质量问题,消费者可以在收到商品后及时申请退货,商家需承担退货运费。3.售后服务保障(After-SalesServiceGuarantee)拼多多与商家合作,提供完善的售后服务保障。消费者在遇到问题时,可以通过拼多多客服进行咨询和投诉。五、拼多多退货的常见问题解答(Com...

一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...

退货运费险，是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用，保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险。伴随着双11等电商购物的兴起，能够弥补退货运费损失的“退货运费险”渐渐被大众所熟知。2010年7月，为了减少买卖双方就退货运费产生的纠纷，淘宝网与华泰保险合作，在当时的淘宝商城交易中运营...

刘强东出狠招,京东上门退换货全部免费

近日，京东自营宣布推出“免费上门退换”服务，据了解，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。图源：京东黑板报“免费上门退换”服务，不只停留在京东自营业务层面。京东也将在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您...

仅退款,惹到谁了?

一次是在拼多多购买了一款10元的宠物玩具,结果店家发错货,店家以不影响使用为由补偿2元,书君要求补发玩具,拼多多客服识别到后自动介入,弹出了全额退款的链接。另外一次情况类似,书君购买了一个十几元的厨房漏勺,收到发现是坏的,要求包运费退货,商家却只同意赔偿1元,随后拼多多客服介入一键退款,且不用寄回瑕疵商品...

退货率80%,商家疯了

“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费(www.e993.com)2024年11月19日。”木子告诉「市界」,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。

“仅退款”大逆转!多家平台调整!

京东方面，若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各平台设立仅退款的初衷，是承担治理责任，为消费者提供更好的权益保障，倒逼商家提升商品和服务质量。对于消费者来说，虽然买到...

「社论」“仅退款”何以成头部电商标配

这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。相关消息很快登上热搜第一。舆论的高关注度，是因为这件事与每一名消费者的权益息息相关。从理论上说，今后消费者如果在平台买到“严重劣质、货不对板”的商品，或遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形...

特稿丨拼多多正在失控

一些消费者为了不支付退货运费,会故意勾选退货原因为质量原因,这时平台会自动进行退货的操作,同时运费由店家承担。有时平台还会向消费者发放一定金额的无门槛消费券,而券面金额,也通过罚款的方式由店家承担。据徐杰估算,10单中一般有2单是这样的情况,他不仅赔了运费,还赔了消费券。

退货人:运费险为啥“不保险”?

△平台解释“运费险赔付金额标准”截图客服:运费险只能保首重一公斤以内,运费问题秉承“谁过错谁承担”的原则,如果是因为商品或者商家原因导致退换产生的运费需要商家承担;如果是因为买家原因比如7天无理由退货、拍多、拍错、不想要、其他等退款原因,一般是买家自理运费。