退货太多,运费险都吃不消了?

在"七天无理由"和"运费险"的双重加持下,消费者不仅可以放心的退,还能安心的免费退,因为大多数场景下,运费险由商家附送。于是,退换货的心理障碍几乎完全被消除,成了网购的家常便饭。尤其在服装品类,不少女生习惯了"试衣间式购物",看到不错的,先买了再说,反正不合适可以退。对了,如果在网购的...

退货率75%,女装店家的天塌了

运费险原本是为了保障商家和用户共同权益,商家购买运费险后,如买家产生退货行为,可由保险公司承担部分运费。最开始,运费险每单保费仅需0.5元,被称为“五毛险”。但现在,运费险成本大幅提高,“平均一单需要支出5元左右”。雨晨给我们算了一笔账:“比如我卖100件衣服,每件衣服我要支付5元的运费险,最终退货了50...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

平台针对消费者发放退换货通用权益,最高免30元运费,还有机会享10次退换免运费服务,保障消费者在下单后,退货或换货链路里无需额外支付运费。这不仅为消费者提供了便利,也为商家带来了诸多好处,在极大程度上降低了商家的售后成本。平台保障售后无忧,助力商家获得声量提升“退换无忧”服务明确了退换货流程、期限和运费承...

抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼

而在通常情况下,直播场景下的退货率往往高于货架场景,这也意味着商家需负担更重的退货成本。因此,抖音电商推出运费险降本措施,致力于改善并优化这一环节的消费体验,其背后的逻辑与考量是充分且合理的。为了讨好商家,电商平台拼尽全力事实上,不仅抖音越来越重视商家的发展,其他平台也同样如此。就拿淘宝来说,其...

抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元

为了让更多商家降低运费险承担成本,抖音电商在物流产品上不断迭代创新。据抖音电商售后体验产品相关负责人介绍,平台与多家快递商达成合作,升级配送运营模式,持续降低运费成本,从而带动了运费险保费的降低,吸引更多商家订购运费险服务。以抖音电商某服装商家为例,之前该店铺每单保费为1.3元,根据最新优惠可以降到1.1元...

抖音盯上售后违规!有运费险 也不能承诺退货包运费

有运费险也不能承诺退货包运费亿邦原创双11抢先购大促活动进行中,抖音电商盯上了售后服务!日前,平台公布了《服务未履约:售后服务不符违规细则》,对创作者在电商带货过程中有关售后服务不符的违规行为给出明确定义,和处罚办法(www.e993.com)2024年11月29日。售后服务不符是指创作者在直播/短视频推广商品过程中,宣传/展示的商品退换、...

字节反腐新进展 天猫双11超级百亿补贴订单量超1亿丨电商大事

1京东运费险全面升级,实现用户商家平台共赢亿邦动力获悉,近期,京东商家运费险政策全面升级,以“一单多赔”与“续重理赔”为核心,降低消费者退货负担,提升商家经营效率。此外,京东将在售前阶段提供价保险与买贵双倍赔保险的双重保障。售中阶段提供“晚到赔”保险,增强消费者对物流时效的信任与期待。售后阶段推出包...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

Costco的商业模式不可与国内的电商平台完全类比,B2C的宽松退货政策由自身承担成本压力,C2C的电商平台则可以把损失转移到经营店铺的卖家身上,甚至出于对消费用户的讨好,让一些无辜的卖家承受不白之冤。既然是平台的短期竞争造成了目前的恶果,应该作出调整的当是平台自身。眼下的市场趋势不复当年赢者通吃的红利,长远的比...

【网经社月报】抖音电商今年3万亿GMV 阿里考虑出售银泰?

2月7日,字节跳动CEO梁汝波发布内部信,宣布高管调整:张楠Kelly不再担任抖音集团CEO,专注负责剪映和CapCut(海外版剪映)业务。抖音商城38好物节招商正式开启2月20日消息,抖音商城38好物节招商大会正式开启。此次大促,抖音电商在核心玩法方面,推出官方立减、一件直降、低价爆款池等重点玩法,携手商家打造商品“好价...

抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障

此外,消费者因退换货运费与商家产生纠纷,如确实存在商品质量问题、发错货等情况,该费用由商家承担。加强官方质检和物流保障为给消费者带来更多源头优价好货,抖音电商推出产业带品控标准。该平台委托业内权威第三方机构,深入产业带商家仓库实地验货,以确保发出的都是质量合格商品。如商品有腐烂变质、货不对板、缺斤...