网购后悔权首入消费者权益法:保障7日退货权
在商务部研究院消费经济部副主任赵萍看来,在退货运费险推广后,C2C企业实施7日内无理由退货也不难,“有时候网购商品到货后不满意,退换却要自己支付邮费,这常常会让网购族堵心,目前一些电商推行退货险,即消费者在网购时花很少的钱购买一份保险,如果要退货,保险公司就会承担这笔运费”。赵萍同时认为,7日无理由退货不...
消费者权益法修改 网购7天内可无理由退货
此外,如果没有跟卖家约定好,退货的运费由消费者自己承担。打开新京报APP阅读更多精彩资讯相关推荐网络消费纠纷新规施行,线上买盲盒也能七天无理由退货?时事2022-3-16800多场官司背后,涉嫌敲诈的00后职业打假人时事2022-1-24最高法:审理网络消费纠纷案司法解释草案征求意见,涉直播带货等第一看点2021...
中华人民共和国消费者权益保护法
第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵...
网购须知!7天内退货遭拒?频繁退货退款达17万,这违法吗?
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。首先,需要明确的是,“7天无理由退货”指商品到货日起7日内无理由退货,新修订的《消费者保护权益法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。值得一提的是,其前提是不能影响商品的第二次销售。如若退货的产品是因为自己的行...
讲法品案|法院里消费者权益那些事儿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三项的规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案涉案车辆从购买到事故发生时隔不到六个月,车辆发生自燃,...
“双十一”退货潮困扰电商
比如在瑞典,专门保护消费者网购的法律有《远程和上门销售法》以及《电子商务法》(www.e993.com)2024年10月19日。《远程和上门销售法》规定,网购消费者拥有无条件退货的权利,如果卖家在瑞典境内,从买家收到货物起,无条件退货期限为14天;瑞典的很多网络商家甚至还会承担无条件退货期限内退货的邮费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》修改
“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”十、将第二十四条改为第二十六条,增加一款,作为第一款:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、...
3.15曝光!买瓷砖遇到这些问题,看别人是怎么成功维权的
买砖/卖砖启示:根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款的规定,经销商除能提供产品合格证明外,不能举证证明产品开裂非产品质量原因造成,应承担由此造成的全部损失。因此,以上3个案例最终均由瓷砖商家赔偿消费者损失。但是,瓷砖开裂、空鼓脱落的原因有很多,除了瓷砖质量还有施工方法等。因此,消费者购买瓷砖后,应请...
杭州互联网法院成立两周年十大影响力案件 | 法宝关注
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。案例索引陈某诉浙江某通信科技有限公司网络购物合同纠纷案法宝引证码CLI.C.84175716基本案情原告:陈某;被告:浙江某通信科技有限公司(以下...
泉山法院发布维权典型案例:这个店家被判三倍赔偿
法官说法:“零元购”是卖场促销宣传吸引消费者的一种经营方式,针对不特定的消费者做出承诺。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则。”第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益...