运费险难倒了谁?退货竟能被隐秘“薅羊毛”
被退货的商家则需要承担货物首次寄出的运费、包装费及投保费等支出,还要面临因退货率上涨而一同上涨的保费。针对电商平台的退货单量,记者询问了几位中通、极兔及菜鸟驿站的快递员。一位快递员透露,自己每天接到的退、换货业务大概有五六十单,而这五六十单中退货会占三四十单,这些退货商品也大都有运费险赔付。该快...
滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
薅运费险羊毛,400多件穿过的裙子被集体退回,商家损失近8000元:有...
他认为,在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,开通运费险变成商家参加大促活动的强制性要求,给商家带来了巨大负担。他粗略算了一笔账:服装行业一笔退货订单,在没有实际收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费、包装物料、快递费投入直接打了水漂。如果按照销售额1000万元,客单200元,保守算40%退货,损失成本...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的某品牌官方旗舰店下单了一个冰箱+洗衣机的电器套装,商家包邮,他一共花了10987.81元。
网购忘记取消订单商家如约发货,拒收的商品由谁承担运费?
爹爹忘记取消订单,商家按约发货。爹爹收到货后要拒收,但拒不承担运费,双方为此闹上武汉市江夏区法院乌龙泉法庭。日前,经法官调解,当事人王爹爹已赔偿商家损失。武汉市江夏区法院(通讯员供图)今年7月10日,家住武汉市江夏区乌龙泉街的王爹爹接到了快递驿站的送货电话。在电话中,快递员告诉他,他有一个快递,是...
一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...
近日,《每日经济新闻》记者采访多位电商平台商家、快递驿站负责人和快递员,调查运费险羊毛党出现的原因和解决办法(www.e993.com)2024年9月19日。电商分析师鲁振旺向记者表示,在电商发展过程中,“羊毛党”始终存在,自己批量发退货挣运费险。有利润的地方一定会有灰色空间,这种大批量退货挣运费险的,属于犯罪行为,需要挖掘典型案例,由国家出台...
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样的表述来误导消费者。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。如无法解决,产生的运费应由商家或平台承担。(记者杨召奎)...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
在沈先生和卖家的案例中,卖家就是以买家寄回的商品与发货商品不是同一件为理由进行抗辩。另外,如果商品的毁损不是消费者造成的,商家也不能据此拒绝退货。最后,“七天无理由退货”制度中的“七天”应为七个自然日,如果双方没有特别约定,则默认由买家承担退货时的运费。
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
》记者采访多位电商平台商家、快递驿站负责人和快递员,调查运费险羊毛党出现的原因和解决办法。电商分析师鲁振旺向记者表示,在电商发展过程中,“羊毛党”始终存在,自己批量发退货挣运费险。有利润的地方一定会有灰色空间,这种大批量退货挣运费险的,属于犯罪行为,需要挖掘典型案例,由国家出台法律法规,比如达到一定金额...
【观点交锋】滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...