淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾

升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。短短一个月时间,已经有近100万商家订购该服务。从过去一周的数据来看,商家退货运费成本整体下降了23%。今年天猫双11,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,商家退货运费成本最高降幅可达58%。对...

为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”

虽然为消费者购买运费险的确会对销量有所帮助,但如果遇到恶意“薅羊毛”,那么商家需要承担的运营成本就会随之大幅增加,从而压缩利润空间。虽然从消费者的角度来看,尽管短期内可能不会受到运费险的直接影响,但长此以往,商家为了转嫁成本就可能不得不提高商品的价格或降低其质量,最终其实还是由消费者来买单。对于平台而言...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

也就是说，平台为消费者提供退换货首重运费服务后，商家在处理退货时无需再承担这部分费用，而且平台还会为带有“退货宝”标识的产品增加曝光率。根据计算，如果所有商家选择订购，淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。此外，目前淘宝对于聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等营销场域的规则已经同时进行...

互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析

淘宝88VIP：无限次退货包运费的深远影响淘宝88VIP会员服务的升级，其中最引人注目的莫过于“无限次退货包运费”功能。这一服务旨在为会员用户提供更加无忧的购物体验，允许用户在享受原有会员福利基础上，每笔退货订单均可获得最高25元的运费补贴，彻底解决了因退货产生的运费顾虑。此策略的实施，无疑是对消费者购物信...

淘宝88VIP推出无限次退货包运费服务,网友:没必要买仅退款就行

??没必要买,仅退款就行??钱反正商家出??曾经88VIP的我已经转投多多了。多多这边退货包邮不是常规操作?尼玛淘宝上经常还要差几块钱。别杠,我零几年就开始用淘宝了,去年开始对多多黑转粉??为什么会有无限次退货?是买家问题还是卖家问题?真正的买家又有多少人愿意不厌其烦的退货(哪怕是免运费),淘宝还是...

淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免

淘宝近日拟更新运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费(www.e993.com)2024年10月29日。这意味着,本月底全量上线后,针对运费险订单,平台可联动物流自动对在途商品进行拦截,而且商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面还承诺:一、运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变,服务加量价格承诺不涨;二、平台履行监督...

淘宝四大新政解读 松绑“仅退款”或成电商新开端

除了“仅退款”,运费险也是令商家颇为头疼的问题。“很多保守的商家担心成本高,不敢开运费险。”一位淘宝店家表示。这也是刘洋(化名)关心的问题,他在淘系平台开店已有6年,经营范围主要为内衣服饰,“运费险让买家退货无成本,但需要商家承担额外成本。”他告诉《IT时报》记者,自从店铺今年开了运费险后,因为“羊毛...

电厂| 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡

今年上半年,淘宝更新了运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,当消费者对尚未送达的订单发起退款,平台可以联动物流、自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费,运费险订购成本不变,由平台履行监督物流完成拦截履约的责任。

淘宝、京东也搞仅退款了:但是 学拼多多真有用吗

但大面积低质量的问题,在淘宝和京东上并不严重。今年双十一,淘宝的平均退货率在20%左右,京东10%,天猫则更低,只有6%。比起假冒伪劣的商品,对于买家来说,一些其他的购物体验才更令人头疼。比如呼声最高的是越来越普遍的预售。买家替商家承担了囤货的风险和压力不说,结果自己吭哧吭哧等了个把月,最后卖家...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

7、淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、...