拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!
除此之外,月初时拼多多还宣布免除偏远地区订单物流中转费,该部分费用全部由平台承担;同时降低了商家开设店铺所需的基础保证金,从原先的1000元减少到500元。在一个月前,拼多多还将“先用后付”的技术服务费率从1%降低至0.6%。再往前推,拼多多还对部分场景平台自动返还推广软件服务费等额推广红包,以降低商家的推...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从...
重磅利好,拼多多再放大招!偏远地区邮寄成本可节省50%以上?
在官方的公告中,自9月9日起,在拼多多上下单的所有偏远地区(新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古)订单,商家只需将订单发送至拼多多官方中转仓,而后由官方进行转运,而期间产生的所有物流中转费,全部都由平台进行承担。图源:拼多多官方据运营社了解,截止发稿前,该政策已经覆盖了全平台商家。在同业当中,对于偏远地区...
「仅退款」是电商史上的一段弯路吗?
这主要是因为在Costco和胖东来退货,成本是由他们来担,而在电商平台“仅退款”,损失的只有卖家,平台不用付出任何成本就能赚取用户好感。“仅退款”是怎么走歪的?起初,拼多多的“仅退款”就是为了打击贩卖假货的卖家。拼多多刚成立时,假货泛滥,盗版书、假茅台、山寨家电、山寨手机不胜其数,有人指责拼多多上市“让...
法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
网店方面也表示,刘先生所购硬盘为正品国行库存盘,因出货量大导致误发,并提出了免费换新或退货的解决方案,运费由网店承担。但刘先生并不接受这些方案,而是选择了提起诉讼,以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。对此,网店经营者任女士答辩称,案涉硬盘全新的销售单价约2300元,但刘先生购买的2块硬盘单价仅...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
即使不在618期间,日常如果不买运费险,对于卖家来说也是“灾难”(www.e993.com)2024年10月12日。有商家表示,自己是做定制瓷砖的,在确定了型号后发货,顾客收货了又不喜欢决定退货,平台却一口咬定是商家的问题,判定其承担来回运费共计3600元。“我一共货款也才2900元,要我承担运费3600元,不如直接要我送给客户得了”。
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
02淘宝和拼多多分别优化仅退款规则,提高商家售后自主权,减少或取消售后干预。03由于仅退款规则漏洞仍不少,商家担忧规则调整后的实际效果。04另一方面,官方和监督机构纷纷下场整治仅退款乱象,如国务院发展研究中心发起电商平台“仅退款”调查行动。05未来,电商平台需承担更多治理责任,加强技术投入和数据分析能力,维护良好...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
早在去年9月,抖音电商也更新了“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”,再到如今“成为拼多多”,电商拥抱“仅退款”的背后是...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。规则解读:如何理解“拒签成功”以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准,如显示“...