消费不“踩雷”!总局公布10起侵害消费者权益典型案例→
《河北省市场监督管理系统行政处罚裁量权基准》中,“经营者采用格式条款与消费者订立合同…未按照消费者的要求予以说明的”,较轻裁量幅度的裁量基准为:“责令限期改正,给予警告,并可以处三万元以下罚款”。依据《合同行政监督管理办法》第十八条规定,决定给予当事人如下行政处罚:1.警告;2.罚款人民币2万元。近年来...
普法课堂丨食品药品惩罚性赔偿如何认定?最高法发布司法解释
第六条购买者以食品的标签、说明书不符合食品安全标准为由请求生产者或者经营者支付惩罚性赔偿金,生产者或者经营者以食品的标签、说明书瑕疵不影响食品安全且不会对消费者造成误导为由进行抗辩,存在下列情形之一的,人民法院对生产者或者经营者的抗辩不予支持:(一)未标明食品安全标准要求必须标明的事项,但属于本解释...
10条认定标准!市政府出台职业投诉举报认定标准及黑名单制度
按照《行政处罚法》第三十二条的规定,经营者有主动消除或者减轻违法行为危害后果或者其他依法从轻或者减轻行政处罚的情形,要依法从轻或者减轻处罚。要按照《行政处罚法》第三十三条的规定,结合《江西省市场监管领域轻微违法行为不予处罚清单(2.0版)》规定,对违法行为轻微并及时改正没有造成危害后果的,或者初次违法且危害后...
市场监管总局公布10起侵害消费者权益典型案例
《河北省市场监督管理系统行政处罚裁量权基准》中,“经营者采用格式条款与消费者订立合同…未按照消费者的要求予以说明的”,较轻裁量幅度的裁量基准为:“责令限期改正,给予警告,并可以处三万元以下罚款”。依据《合同行政监督管理办法》第十八条规定,决定给予当事人如下行政处罚:1.警告;2.罚款人民币2万元。近年来...
宽城法院消费者权益保护典型案例——消费欺诈中负有告知义务的人...
本案中,原告田某某因被告黄某某声称其所销售的家具为红木或阔叶黄檀材质而下单购买,收货后发现与被告所言不符,基于此点,本院认定被告黄某某故意隐瞒商品材质真实情况,销售与宣传不符的产品,构成消费欺诈,应承担121140元(40380元x3)的三倍惩罚性赔偿责任。
【三强三优】山东法制报:消费欺诈的认定及裁判要点
对于机动车这种大件商品,进行局部欺诈,不影响整体效用,不足以构成根本违约的,应仅就局部欺诈部分进行惩罚性赔偿(www.e993.com)2024年9月8日。如不影响汽车正常、安全使用的非关键部分,并不涉及车辆发动机等核心部件,不影响车辆性能的发挥和整车的品质,结合案件的欺诈情节、经营者的主观恶意程度以及消费者的实际损害等因素,综合进行利益衡量,本着惩罚...
消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?
本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。
入库案例|开发商虚假宣传:被行政处罚,未必构成民事欺诈!
故原告主张被告欺诈,并依据消费者权益保护法要求退一赔三,缺乏依据,法院对此不予支持。裁判要旨虽然行政机关对于开发商虚假广告、虚假宣传等行为进行了行政认定,但对于该行为是否构成民事法律意义上的欺诈,法院仍应根据民事法律规定进行认定。合同已明确约定将广告宣传等排除在合同内容之外,购房人明知其购买的涉案房屋...
今日释法:“消费欺诈”与“虚假宣传”的认定
在认定有关标的物数量方面的欺诈时必须十分谨慎。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定了两种有关标的物数量方面的欺诈,一是提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度,二是就数量做夸大宣传误导消费者。前者明确以故意为要件,后者仅存在于缔约阶段的宣传中而非具体交易的履行中。消费者往往难以...
消费欺诈的认定及裁判要点
对于机动车这种大件商品,进行局部欺诈,不影响整体效用,不足以构成根本违约的,应仅就局部欺诈部分进行惩罚性赔偿。如不影响汽车正常、安全使用的非关键部分,并不涉及车辆发动机等核心部件,不影响车辆性能的发挥和整车的品质,结合案件的欺诈情节、经营者的主观恶意程度以及消费者的实际损害等因素,综合进行利益衡量,本着惩罚...