记者追踪:抖音店铺卖假货,平台回复“仅退款”
平台就一个仅退款就想了结此事简直是在蔑视法律且不说店铺主播销售时就承诺假一赔四按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失如今证据确凿面对消费者的合理诉求抖音平台又想凭借“仅退款”把消费者敷衍过去如此...
复盘抖音电商平台治理
根据《2023抖音电商平台治理这一年》发布的数据,抖音电商的整体发货时长同比缩短11小时,针对发货问题的投诉量减少65%,平均物流速度提升12.3%;平台全量推行“极速退”服务,覆盖超82%的退款订单,针对未成年消费者保护,处理效率提升28%;因升级质检规则和技术措施,加强商品全链路管控,消费者相关投诉量同比减少30%...
“睁一只眼闭一只眼”的抖音电商平台治理,还能玩多久?
据了解,这些年无论是一些头部的抖音大V被指涉嫌售假,还是消费者投诉接连不断,又或者是如同上文提及的“无货源店铺”横行,都预示着抖音转型直播电商,并非一片坦途。于是,抖音为了维护平台秩序,让其直播电商的“生意”不至于难以为继,也不得不陆续出台若干平台治理政策,甚至为此做了不少“功课”。据观察,抖音...
抖音电商知识产权保护年报:履行平台社会责任,保障消费者购物体验
2023年,该平台已主动删除涉假商品链接超80万条,清退售假店铺超6万家,处罚违规创作者账号超6万个,封禁站外引流售假账号超4万个。平台主动保护品牌超4000个,处理侵权内容超2.4万条,处罚侵权账号超1.8万个,拦截品牌与宣传不符的商品超1900万件。保护创作者肖像权和商品版权报告指出,抖音电商头部创作者肖像被侵权...
抖音销冠杠上淘宝头部主播,烈儿宝贝涉嫌售假?
抖音销冠品牌杠上淘宝头部主播,这出戏码绝了。如果品牌方的调查没有任何问题,那烈儿宝贝售假实绩又要+1了。在微博和小红书等社交平台,曾有不少消费者反映在烈儿宝贝直播间购买的化妆品是假冒产品,其中不乏有消费者晒出鉴定证书来锤烈儿宝贝售假。关于主播和消费者的售假维权纠纷,就占据了烈儿宝贝搜索界面的大半...
抖音打假,这类商家将被彻底封杀
从这一点来看,电商平台对于“假货”的治理确实是有成效的(www.e993.com)2024年9月7日。尤其是主流的电商平台们,基本都展现出了一经发现、绝不姑息的态度。比如在抖音电商规定的商家违规行为中,“出售假冒/盗版商品”仅有两种情节:情节严重、情节特别严重。而且针对此类商家,抖音处罚时会直接扣除4-12分B类违规积分——根据抖音规则,商家被...
抖音电商加强商品质检:驻仓验货超3千万件商品,拦截超15万件不合格...
报告披露,抖音电商头部创作者肖像被侵权的情况日益加剧,且背后夹杂售卖伪劣商品、引流欺诈等损害消费者权益行为。该平台及时开发了创作者肖像保护系统,截至年底,已处理侵权短视频超2万条,处置侵权商品超1万件,处罚侵权店铺超1300家。该平台也非常重视保护版权。2023年,平台风控模型主动抽检出75个盗版图书高危目标,向警...
当抖音给主播们戴上“紧箍咒”
而更早些时候,2022年4月,抖音直播就曾推出健康分管理制度,但彼时的健康分制度主要面向公会机构,针对公健康分分值区间,平台的处罚措施如下:公会健康分≤80分,平台将予以公会警告,并加以约谈整改;公会健康分≤70分,平台将暂停公会结算权限一个月,并公示通报;公会健康分≤60分,平台将扣除当月公会收益100%...
抖音电商严打低质内容:下架短视频1797万条,封禁直播间148万个
报告披露,抖音电商头部创作者肖像被侵权的情况日益加剧,且背后夹杂售卖伪劣商品、引流欺诈等损害消费者权益行为。该平台及时开发了创作者肖像保护系统,截至年底,已处理侵权短视频超2万条,处置侵权商品超1万件,处罚侵权店铺超1300家。该平台也非常重视保护版权。2023年,平台风控模型主动抽检出75个盗版图书高危目标,向警...
抖音电商加强知识产权保护:主动删除超80万条涉假商品链接,清退超6...
报告披露,抖音电商头部创作者肖像被侵权的情况日益加剧,且背后夹杂售卖伪劣商品、引流欺诈等损害消费者权益行为。该平台及时开发了创作者肖像保护系统,截至年底,已处理侵权短视频超2万条,处置侵权商品超1万件,处罚侵权店铺超1300家。该平台也非常重视保护版权。2023年,平台风控模型主动抽检出75个盗版图书高危目标,向警...