快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
一般情况下,快递公司会将投诉工单先分派给快递员,让快递员进行协商,除非快递员行为恶劣,公司才会直接进行罚款。李福派一个件的费用是八毛钱,但是李福所在的公司“工单上只要有投诉,不管你怎样都是要罚款,(这是)绝对的”。一些快递公司只要工单有投诉,就会进行罚款周铭则是在接受采访的前一天遇到了一份投诉——客...
国家邮政局:若春节期间无法按时收到快递,请社会公众给予更多谅解
一是全力保障年货寄递需求。指导企业继续做好业务旺季期间服务保障工作,精准对接电商寄递服务需求,统筹做好全网调度。充分安排好人员、场地和运力,保障群众可以在节前顺利收到期盼的年货。二是保障春节期间基本寄递服务。一方面,我们会督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。另一方面,引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求...
国家邮政局召开邮政快递业安全生产规范化管理现场会
9月7日,国家邮政局在上海召开邮政快递业安全生产规范化管理现场会,全面总结回顾近年来安全生产工作,分析面临的新形势新任务,研究今后一个时期行业安全生产举措,部署下阶段重点工作,强调要切实把思想和行动统一到习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神上来,统筹好发展和安全,坚决抓好安全生产各项工作,推动邮政...
越闹越大!快递新规后续,第一张罚单出现,顶格处罚引全网热议
近日,国家邮政局对违反新快递规定的企业开出了首张罚单,罚款数额达到了顶格处罚。这一消息一曝光就引发了全网热议。根据国家邮政局的相关规定,新快递规定从今年年初开始执行,旨在加强对快递行业的监管和规范。然而,在仅过去的两个月时间内,就已经有多家快递企业因为违规行为被查处,其中包括了一些知名快递巨头。这...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)正式生效,其中第五十四条规定“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款”引发热议,网友在各大社交媒体评...
国家邮政局市场监管司相关负责人介绍《快递市场管理办法》施行整...
“我们坚持处罚与教育相结合,综合运用提示、约谈等管理方式和警告、通报批评、罚款等处罚措施压实快递企业服务质量主体责任(www.e993.com)2024年7月23日。约有92%的企业违法行为属情节轻微,被予以行政警告,约有8%的企业被并处3000元以下的行政罚款。”边作栋表示,“通过实施这些监管措施,企业依法合规经营意识得到增强,用户合法权益也得到了较好的保障...
快递新规实施一个月,已有上百家企业被罚
查询国家邮政局官网执法信息公开页面后可以看到,3月的处罚信息当中,接近一半都与快递新规有关,其中大多都源于群众举报。虽然各地的监管力度和处罚标准有所差异,但整体上呈现出了三个特征:一是教育和处罚相结合。对于首次被投诉擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的企业,各地邮政管理局一般会先予以警告,内...
“快递不擅放驿站”新规即将实施,多方发声
但《智能快件箱寄递服务管理办法》并未明确快递企业若违反规定会有什么处罚。2022年1月,国家邮政局公开征集对《快递市场管理办法(修订草案)》意见和建议,其中明确了未经用户同意以代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,涉事企业最高处罚3万。现在看,即将在3月1日实施的正式版《快递市场...
快递新规“倒逼”了谁?媒体:不能达成“只有快递员受伤的结局”
相比于以往,快递新规的最大亮点,是在快件送递方式上,赋予消费者更多知情权。其中规定:经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
就在快递新规实施前,小贾刚从干了三年的中通快递跳槽到了京东物流。他告诉海报新闻记者,自己跳槽的主要原因还是担心快递新规实施后,针对不送货上门的投诉会增多。“只要有投诉,公司就会罚款,自己的收入肯定会下降。”其实,已经在快递这行摸爬滚打了三年多的小贾,对于送货上门这件事并不排斥,否则他也不可能从中通跳...