强制购物、不合理低价游……文旅部发布10起案例
依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,重庆市文化和旅游发展委员会对当事人作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚,对直接负责的主管人员赵某某作出罚款人民币14000元的行政处罚,对其他直接责任人员李某某作出罚款人民币2000元、暂扣导游证30日的行政处罚。案例五:未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案202...
韩国导游嫌购物少怒斥游客:你们心安吗?(图)
其中明确提到,有以下行为之一,可被认定为“欺骗、强制旅游购物”:一是旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。今年10月1日起正式实施的《江西省旅游条例》也规定,胁迫、欺骗旅游者购买商品、接受服务或者向旅游者索取额外费用的,由旅游主管部门...
导游强迫购物当入失信“黑名单”
《办法》对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚则等作了明确规定,并规定导游出现强迫购物、吃回扣等行为时,最高处罚可以吊销导游资格证。《办法》还规定,导游证采用电子证件,游客、景区、执法人员等可以通过扫描电子导游证上的二维码识别导游身份。今年7月,北京市消费者协会公布历时3个月完成的2017年旅游消费体验式...
被强制消费5800元!旅游中遇到“强迫购物”该怎么办?
《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定:“导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。”在本案中,旅行社及导游在未与游客协商一致的情况下,擅自更改旅游行程,安排游客到家纺工厂购买高价...
虚假宣传、擅自指定购物场所,北京发布旅游行政处罚典型案例
该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第十六条的规定,依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项的规定,总队对该旅行社处没收违法所得3800元、罚款30000元的行政处罚。案件提示:近年来,随着社交和短视频平台的迅猛发展,通过拍视频、直播等方式,成为旅行社线上宣传引流的主要揽客手段。为博取流量、吸引眼球,...
旅行社未与旅游者签订合同案,北京市文化市场综合执法总队发布七起...
02典型案例包括旅行社未经旅游者同意指定购物场所、与旅游者签订旅游合同未载明法定事项、未与旅游者签订合同等(www.e993.com)2024年9月30日。03其中,旅行社因虚假宣传、误导旅游者被罚款30000元,导游因欺骗旅游者消费被罚款9000元。04为此,总队提醒广大游客在旅游过程中维护自身合法权益,如遇旅行社违法行为,及时拨打12345投诉举报。
丽江“导游没空道歉”风波背后的行业乱象:低价诱客顽疾难除
游客田女士一家在云南丽江旅游“因未购买5万元手镯被赶下车”一事持续发酵。2月21日,事发多日后他们还没等来涉事导游的道歉。据丽江市文化和旅游局此前通报,此事件中未发生强制购物,双方因换车发生分歧。该局拟对涉事旅行社和导游行政处罚。当前,外界对田女士一家换车的真实原因仍猜疑不断,是“未发生强制购...
北京多措打击旅游市场违法违规乱象
中新网北京3月19日电今年以来,北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升,部分游客通过部分网络平台报名来京旅游,在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此,北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序,高压严打各类涉旅违法行为,陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件。
导游强制游客买烤鸭等 文旅部发布10起旅游秩序整治案例
在旅游行程中,该旅行社安排导游舒某某将旅游者带入约定行程以外的购物场所进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,安顺市文体广电旅游局对当事人作出责令停业整顿15日、罚款30000元的行政处罚,对直接负责的主管人员邹某某作出罚款...
导游强制游客买烤鸭等,文旅部发布10起旅游秩序整治案例
在旅游行程中,该旅行社安排导游舒某某将旅游者带入约定行程以外的购物场所进行购物。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,安顺市文体广电旅游局对当事人作出责令停业整顿15日、罚款30000元的行政处罚,对直接负责的主管人员邹某某作出罚款...