职业打假最易投诉的10类标签标识问题及应对之策

食品生产经营者违反食品安全法律、法规、规章和食品安全标准的规定,属于初次违法且危害后果轻微并及时改正的,可以不予行政处罚。当事人有证据足以证明没有主观过错的,不予行政处罚。法律、行政法规另有规定的,从其规定。《消费者权益保护法实施条例》第四十九条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权...

2016年上海市食品药品监督管理局政府信息公开年报

全面推进行政处罚案件信息公开工作,对适用一般程序查处的所有行政处罚案件,均主动公开案件详细信息,通过信息化系统实时对接,确保行政处罚信息公开的及时性、客观性和准确性,及时回应社会关切。按照国家食药监总局要求,本市所有按一般程序作出的食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品行政处罚案件均已实施网上信息主动公开,20...

惊爆!味莱客餐饮食堂承包丑闻曝光,消费者投诉管理遭遇重大挑战!

一、依据《食品安全法》第一百四十七、一百四十八条等有关法律规定制订本制度，餐饮服务提供者因投诉处理不当、经调查存在违法行为的，将依法接受处罚。二、备查要求：餐饮服务提供者应当建立消费者投诉处理制度，配备专职或者兼职人员，受理消费者投诉，并留存好投诉记录，以备供监管检查。三、首负责任制：消费者因不...

青岛推出市场监管放心码 扫描后商家投诉处罚信息一目了然

对消费者而言,最重要的一项参考信息就是警示信息一栏,一旦业户在消费投诉、食品安全、行政处罚、失信惩戒等方面有负面信息,都会在上面显示,并用红黄绿三色表明信用不良程度,消费者要不要进店消费,“码”上知晓、心中有数。“扫码知情、守信经营,这些信息可以有效保障消费者的知情权、选择权和监督权,从而也引导餐饮...

对新食品原料问题投诉举报的应对(玫瑰花、桃胶示例)

首先,未标识不适宜人群,不属于不符合食品安全标准的食品,不适用于十倍赔偿。其次,在有禁则无罚则的情况下,只能予以责改。牢记法无规定不可为,不能为了惧怕纠缠而变着法适用法律去实施处罚。投诉处理示例:重瓣玫瑰对新食品原料玫瑰花的投诉量应当是比较大的,对于此类投诉,应当了解以下知识:...

判例!食品生产经营者一年内累计三次受到处罚,必须责令停产停业...

《食品安全法》第一百三十四条所指的主体存在差异;被举报人上述违法行为均已经受到行政处罚且事后均予以积极整改,违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相对较轻,根据《中华人民共和国行政处罚法》第四条第二款之规定,该四次处罚不足以适用“责令停产停业,直至吊销许可证”的行政处罚;被举报人因集团业务调整转型...

沪上阿姨再因食品安全被警告:遭数千条投诉包围,茶瀑布主攻下沉市场

翻看近年来的公开处罚,沪上阿姨情况也不太乐观。2022年7月27日,广东梅州大埔县湖寮镇沪上阿姨茶饮店因经营腐败变质、感官性状异常的食品,被广东省梅州市大埔县市场监督管理局罚款2000元。2023年7月3日,北京市海淀区市场监督管理局通报存在食品安全问题被查处的餐饮单位,涉及星巴克双清路店、永和大王花园路分店、沪...

小学周边买到过期食品?四川内江市场监管部门突击检查丨云投诉

销售过期食品违反《中华人民共和国食品安全法》针对此事,四川方策律师事务所郭刚律师认为,无论是出售过期酸奶还是面包,均属于销售过期食品,已违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第十项、第一百二十四条的规定,构成犯罪的依法接受刑事处罚;尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得...

食品药品投诉举报

第二十三条市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。特殊情况下,核查时限可以延长十五个工作日。法律、法规、规章另有规定的,依照其规定。

江阴市市场监管局要塞分局:茶饼标签问题 分类定性精准处罚

对于生产日期早于GB/T31751-2015发布日期的茶饼,则将依据《食品安全法》进行处罚。江阴市市场监管局要塞分局提醒消费者:购买茶饼时,应仔细查看标签信息,确认是否齐全、真实。若发现茶饼标签存在问题,可向市场监管部门投诉举报。市场监管部门将持续加大对茶叶市场的监管力度,严厉打击标签违法行为,保障消费者合法权益。(...