持续滚动|外卖平台对超时订单酌情免责,按情况调整配送范围
饿了么:相关情况下对骑手免罚,根据实际情况调整配送服务饿了么称,台风天气下,其多举措为骑手提供保障,在保障安全前提下,努力服务市民在生活、物资等各方面的需求。同时也会根据属地要求和区域实际情况,对配送服务及时调整。为了确保骑手的安全,饿了么已经成立了“安全生产”专项小组,并启动了特殊天气下的应急...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续
记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“最头疼的事”,将受到50-200元不等的罚款,“对于外卖员而言,省出来两三分钟,就是在冲刺业绩。”针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔...
让骑手走出“不超速就超时”的困境
此次广州市发布新规,一方面明确对多次违章骑手实施全行业停单甚至“禁业”等惩处,可以督促从业者文明依规行驶,保障交通安全。另一方面,新规也考虑到了骑手“不超速就超时”的现实困境,对平台作出了“合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素”“不得将‘最严算法’作为考核要求”等规范,降低骑手的配送压力。这一探...
新规之下骑手面临不超速就超时困境,专家呼吁跨领域协同治理
日前,广州市市场监督管理局发布外卖骑手新规:对一周内有3次以上违规行为的骑手实施全行业停单一天以上惩戒,并督促配送企业按最高25公里/小时的速度,合理设定配送时限、路线。“新规出来后我再不敢闯红灯了。”阿辉告诉记者,为了避免因交通违规受到停单惩戒,他和很多同事认真研究了新规规则,调整了配送的安排。但...
广州出台网约配送“最严新规” 外卖骑手:不超速就超时 收入可能下降
日前,广州市市场监督管理局发布外卖骑手新规:对一周内有3次以上违规行为的骑手实施全行业停单一天以上惩戒,并督促配送企业按最高25公里/小时的速度,合理设定配送时限、路线。“新规出来后我再不敢闯红灯了。”阿辉告诉记者,为了避免因交通违规受到停单惩戒,他和很多同事认真研究了新规规则,调整了配送的安排。但阿辉...
人民日报评论:不超时就超速,骑手之困怎么解?
一周内有3次以上交通违法行为的骑手,全行业停单至少一天;3个月违章超过10次的骑手,全行业永久禁业(www.e993.com)2024年9月22日。广州实行交通违规累计制,遏制骑手逆行、超速、闯红灯等交通违规现象。同时也要看到,骑手们的送餐时间变长了,收入可能减少,甚至还会面临超时的惩罚。把骑手们从“不超时就超速”的困境中解放出来,必须协同治理,双管...
李长安:消除骑手“不超速就超时”应多方共治
在此次广州出台的《行业公约》中,处罚规则按照两类违章行为进行处理,其中对于有暴力抗法等I类违章行为的(不受周期限制),直接纳入“黑名单”,全行业“禁业”。对于有II类违章行为的,记分周期为三个月,每周滚动检查。对于前两次违章的情况,骑手可通过接受安全教育培训或参加交通志愿服务进行处罚抵消,但违章第三次,...
外卖小哥“不超速就超时”困境如何破解?
日前,广州市市场监督管理局发布外卖骑手新规:对一周内有3次以上违规行为的骑手实施全行业停单一天以上惩戒,并督促配送企业按最高25公里/小时的速度,合理设定配送时限、路线。“新规出来后我再不敢闯红灯了。”阿辉告诉记者,为了避免因交通违规受到停单惩戒,他和很多同事认真研究了新规规则,调整了配送的安排。但阿辉...
外卖员称超时被投诉最高罚200元
外卖员称超时被投诉最高罚200元8月12日,杭州市西湖区西溪世纪中心小区一名保安与外卖员发生冲突,引发网友热议。记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“最头疼的事”,将受到50-200元不等...
...骑手吐槽:太慢了,自行车都比这个速度快,“6个单可能会超时5个...
此外,广州市市场监管局将进一步对骑手的违规行为给出了更明确的处罚。计划指导行业协会完善骑手管理系统,与市交警部门骑手交通违法信息实现实时对接,对一周内有三次以上违法行为骑手实施全行业停单一天以上限制,遏制骑手交通违法行为多发现象。除了广州,淄博、青岛、珠海等地区也对外卖骑手的骑行服务推出了相关规定。