携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难
合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
所谓携号转网,是指用户在不换手机号的情况下,可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示,自从2019年正式在全国施行后,截至2022年第一季度,全国携号转网用户数超5700万。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中,不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波,有未知合约,需交违约...
突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
德阳彭女士向工信部服务热线12381投诉后,接到当地电信公司电话称“可以过户,也可以免除预存话费”,但对于“限制携号转网”等投诉,对方并未正面回应。彭女士期盼自家号码的过户问题能尽快解决,“毕竟号码使用了这么多年,社交账户、各种个人信息都是这个号码,要是不能过户,就要销户换号,给工作生活带来的麻烦太大了!”...
携号转网服务实行近五年 转入转出仍存在无形障碍
有消费者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其他移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。有律师指出,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分,转出的运营商应当主动退费,不得作出任何限制。朱巍表示,移动市场从增量市场变成存量市场,想要继续发展,就需要把此前的号...
携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
A:携号转网完成后,原运营商按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额,用户可通过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等。Q:能跨地市携号转网吗?A:不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前后,号码的归属地保持不变。
携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事
三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整(www.e993.com)2024年9月30日。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...
携号转网剩余话费怎么办?
余额转存:在某些情况下,原运营商可能不支持退还现金或转入其他手机号码。此时,你可以选择将剩余话费转存到亲人或朋友的手机号码上。这样,你的话费余额就得到了充分利用,同时也为亲友带来了一定的实惠。注意事项需要注意,在办理携号转网前,建议用户先查询并确认自己的话费余额,以便及时处理。由于不同地区的运营商...
关于“携号转网”的解答,都在这篇
6.转网后可能收不到验证码?目前,“短信验证码问题基本解决。其他行业的验证码平台将验证码发送给用户原来签约的基础电信企业,由其通过网间转发的方式发给用户新签约的基础电信企业。7.转网后会影响第三方代缴话费吗?目前已建立“携号转网"数据库并向第三方服务提供商开放。
电信携号转网到移动后变“靓号”,市民质疑珠海移动乱收费
严女士介绍,2016年,自己的丈夫在中国电信营业厅办理了尾号为2828的手机号,并于2022年携号转网至中国移动。最近因工作需要,严女士希望将丈夫的手机号过户给自己。但来到中国移动珠海营业厅现场,工作人员却表示,由于严女士丈夫的电话是靓号,过户给他人需要另行预存至少1000元的话费。“我办理携号转网时,中国...
想申办携号转网业务,但不知道流程是怎样的?只需要3步就能搞定
如果想要确定自己使用的号码是否可以办理携号转网业务,可以使用需要转网的号码编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10086/10010/10001,不管对方的回复是什么,都要记住,必要时可拨打客服电话转人工,解除所谓的限制,态度一定要坚决,语气一定不要动摇,不然容易前功尽弃,据说移动的限制是最多的;...