上海电信发布“六项服务承诺” 升级线上线下客户服务体验
每周提供2000单免费上门测速服务,客户可登录“上海电信”微信公众号进行预约。每户家庭一年最多可预约两次上门测速。政企需求,上门服务。政企客户致电10009号(9月底前也可拨打10000号)、登录翼企购网站(https1go.sh.189/)咨询业务,上海电信将在2小时内主动联系客户接应通信需求;如需上门,可按客户预约...
所有业务线上可办政企需求上门服务 上海电信发布“六项服务承诺”
政企客户致电10009号(9月底前也可拨打10000号)、登录翼企购网站(https1go.sh.189/)咨询业务,上海电信将在2小时内主动联系客户接应通信需求;如需上门,可按客户预约时间上门服务,做到“政企客户通信需求,电信一周七天全服务”。政企客户通信需求,电信一周七天全服务承诺六:爱心翼站公益助老遍布全市的...
智能化时代,一个都不能少——上海电信多举措助力老年人跨越数字鸿沟
技术的进步谁都拦不住,但不应该让站在技术鸿沟那一头的老年人“无路可走”。上海电信一直关注关爱老年用户群体,老人打10000号,能被快速接入人工服务,老人腿脚不灵活出门不便,电信专业服务送上门……在不断提升智能化服务水平的同时,上海电信也通过传统方式更好服务老年人。秒接人工客服享受五星级待遇“为什么找...
上海电信打消光纤入户两大疑虑安装无损室内装修 光网测速便捷实用
用户测速需要进入测速网站。可以从上海电信10000号的网厅进入,或者直接输入网站网址:httpnetreport.sh.ct10000/Main.do。测速之后会有两种情况:一个是达标,那就说明用户的网速不存在问题。如果测速不成功,就会显示不达标。网页会告诉用户可以致电10000进行报障。同时在网页上也有可以直接网上报障的按钮。“目前...
上海电信首份宽带测速报告发布
中国电信上海公司发布首份上海宽带网络平均连接速率测速公告,上海电信目前平均接入带宽已达4Mbps,通过宽带用户端访问国内综合排名前30位网站,其平均连接速率达到137.6KB/s(即1.08Mbps)。上海电信同时宣布:今后将定期向社会公布宽带网速测试报告,同时承诺:上海电信ADSL家庭宽带用户如接入速率未达到标准,上海电信将进行赔付,...
步入“百兆新时代”上海电信凸显“性价比”再降百兆家庭宽带资费
在决定升速百兆宽带前,第一步先要打10000号,确认是否为光纤小区用户,再顺便查一下自己的宽带、固话以及电信手机套餐的合约期情况;第二步,选择适合自己的百兆宽带升速路径(www.e993.com)2024年10月18日。目前,上海电信提供了三条快速省钱地升速途径,你可以按照自己的实际情况,对号入座。
上海电信百兆宽带价格直降三成多
用户测速需要进入测速网站。可以从上海电信网厅进入,或者直接输入网站网址:httpnetreport.sh.ct10000/Main.do。测速之后会有两种情况:一个是达标,那就说明用户的网速不存在问题。如果测速不成功,就会显示不达标。网页会告诉用户可以致电10000进行报障。同时在网页上也有可以直接网上报障的链接。
光网用户“零赔付”,上海电信做到了!
可信赖的自测工具:中国电信10000号管家那么,用户如何知道自己的家庭宽带网速达标不达标呢?中国电信10000号管家宽带测速是根据网络行业网速标准制定的专业测速工具,用户不妨可以在家自测。上海电信有关专家在此就用户在测速中一些常见问题做解答。(1)测速结果有时略低于签约带宽的原因...
上海电信:宽带速率不达标将赔偿三倍差价
上海电信:宽带速率不达标将赔偿三倍差价从现在起,如果你是一名中国电信ADSL家庭宽带用户,只要点击进入“中国电信宽带测速平台”(httpnetreport.sh.ct10000/Main.do),就能自行为家里的宽带网络“体检”,看看接入带宽速率是否达标。中国电信上海公司即日起承诺,从2011年2月1日起,凡未达标的电信ADSL家庭宽带...
“千兆宽带 五星服务”内蒙古电信引领智慧家庭品质网络新时代
10000号服务热线“千兆宽带”专席自动识别千兆宽带用户,能够快速接入优先服务,为客户提供快速答疑、远程排障等服务。远程柜台视频客服“千兆宽带”专席利用可视化手段,可以实现在线预处理宽带故障,大大提高了服务质量和客户满意度。在内蒙古电信官方公众号,用户通过点击“我要办理”,选择“千兆服务专区”,在专区页面上可以...