平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
限时快修服务,客户通过线上服务平台一键预约平台优质修理厂,享受限时快速修车服务;透明维修服务,车主可随时在平安好车主App查看修车进度及修车图片,远程了解爱车修复情况;免费接送服务,可线上一键预约修车,平安产险将安排专人上门接车送至预约修理厂,维修完成送至客户指定地点,完成交付。据了解,该项服务目前已在北京、广...
国寿财险上海分公司车险理赔服务再深化
国寿财险上海分公司车险理赔服务再深化为进一步提升车险理赔服务质量和消费者服务体验,国寿财险上海分公司深入践行“我为人人,人人为我”的服务理念,持续探索车险人伤理赔服务新机制,致力提升人伤理赔服务标准,创新理赔服务新举措,满足客户理赔新需求,促进人伤理赔更高效、更便捷、更暖心,充分发挥保险社会稳定器作用。
车险理赔服务深化年|“快处易赔”上新硬核科技服务,平安车主理赔...
近日,平安车主张先生(化名)在上海市杨浦区内环高架附近,遭遇一起轻微两车交通事故,随后张先生拨打110报案。考虑到临近下班高峰,道路拥堵,为协助张先生尽快完成定责,交警推荐“无人机定责”处理新模式。警用无人机快速抵达现场,并悬停于事故现场上空,完成照片拍摄及定责流程。平安产险上海分公司理赔员接到报案后第一...
平安产险阿拉善|“港澳车北上”理赔服务“FEI快赔” 案例入选
为贴合国家政策方针,将推进粤港澳大湾区建设落到实处,平安产险广东分公司通过收集和分析港澳车主对跨境车险理赔服务的需求和痛点,在粤语理赔管家服务之外,还积极推出了港澳通赔、全程代办、多币种赔付等多项有温度的车险理赔服务举措。由香港自驾车前往广州探亲的黄先生,则对“港澳通赔”服务赞扬有加。2023年11月,...
体验报告:14家二手车电商帮卖服务
3、北京和天津的两个门店各自因地制宜:北京门店(北京市丰台区堡台路下柳子村190号)地方较偏不太好找,原为平安车险理赔勘察点,院内宽敞,因此检测者还做了近距离路试,这是本期体验调研中唯一一次路试的,但检测过程没有上升降机,全程只有1人提供服务。天津市区门店(天津市南开区城厢中路新隆轩2号楼2-4室)位于...
车险全面禁止返佣,2万家4S店翻脸,超1万家汽服店转让…2023汽后太...
对于今年的车险整改,市场广泛解读为“车险全面禁止返佣,车险销售的两大主力军:4S店、修理厂没有手续费或者说没有佣金可拿了(www.e993.com)2024年9月15日。”NO.6途虎正式上市!最新市值近250亿港币,中国最大独立汽车服务平台9月26日,途虎养车正式在港交所挂牌上市,股份代号9690.HK,成为独立汽车售后服务市场首家港股上市公司;12月4日,途虎...
慧保周报(2024年第28周)|“报行合一”成效:人身险业平均佣金降30%
该意见支持保险机构优化承保理赔条件,进一步扩大出口信用保险覆盖面。鼓励银保合作,推动商业性保险机构聚焦进出口重点环节,完善保险和理赔服务。支持保险机构为符合条件的边境贸易相关主体提供金融服务,促进边境贸易创新发展。上海金融监管局:禁止金融机构同“伪创新”平台和企业开展合作...
平安产险车险综合改革首单花落上海 保障增加服务品质升级
上证报中国证券网讯(记者黄蕾)9月19日,由中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》开始施行,平安产险的车险新系统也正式上线。今日0时1分,来自上海的平安车主陆先生拿到了车险新保单,保费1944.25元。据悉,这是平安产险在车险综合改革后签出的第一张新保单。今年的车险改革工作启动以来,平安产险...
平安车险综合改革全国首单花落上海!平安产险上海以科技赋能服务升级
在9月19日车险新系统上线临界点,平安产险上海分公司各部门工作人员如火如荼地进行准备工作,总经理陈雪松、副总经理赵伟勇与全体工作人员坚守在一起,确保新系统的成功上线。以平安车主陆先生这笔车险综改新保单为例,该车2019年投保险种包括机动车损失险、第三者责任险、不计免赔险(机动车损失保险),今年投保时,...
平安95511创新服务模式 实现车险一站式远程查勘理赔
传统车险查勘模式,需要等待查勘员现场拍照取证,往往等待时间长;或是车主自助拍照上传定损,但拍摄可能不符合要求经常需要反复操作。基于5G通话和视频查勘技术,平安95511客服创新打造车险视频查勘新模式,实现一通电话就能一站式完成报案、查勘、理赔。在首批试点的安徽、河南、四川、上海、温州,当客户车辆出险拨打95511客服热...