从“县域游”火热 看文旅消费新趋势

多个平台的数据显示,刚刚过去的国庆假期,在一二线城市旅游市场持续火爆的同时,“县域游”也明显升温。据途家民宿数据,国庆假期期间,县域民宿保持高增速,预订量同比增长超五成,平台客人足迹覆盖1393个县。携程数据也显示,从增速上看,低线、小众旅游目的地增长潜力巨大,“奔县”旅游的人越来越多。近年来,随着消费者...

携程商旅企业碳账户上线 全面记录员工差旅碳足迹

目前，用户登录携程商旅APP通过“我的”页面中“差旅足迹”查看自己的差旅累计碳排放和减碳量，体验企业碳账户功能。目前，碳账户仍然处于起步阶段，首先，科学量化减碳行为是吸引企业的关键，携程商旅依托携程集团自研的低碳酒店标准，以及多场景与第三方的碳数据机构进行合作，确保数据科学性和安全性。其次，打通碳账户...

小长假出入境游持续火爆:入境游订单同比增105%,中国旅客足迹遍布...

从一些数据变化上可以得到更为直观地体现。根据携程方面提供的数据，五一假期，入境游订单同比增长105%，免签政策效应显著，中国单方面免签的12国及相互免签的新加坡、泰国，累计入境游客同比增长约2.5倍。省会城市中，入境游旅游订单增速较快的依次是乌鲁木齐、西安、杭州、昆明、合肥、成都、拉萨、哈尔滨、济南、太原。...

OTA“老大哥”携程的盛世隐忧

因此,在服务质量上,如何保证稳定、优质的服务,成为携程集团近几年努力提升的目标之一。在这一目标的推动下,携程建立自营SOP标准化方案(也称携程自营服务执行标准流程),即面向携程自营品牌旗下逾四千条国内团队游产品,首创“旅行足迹”系统,并将复杂的服务标准化,提升游客的旅行体验与服务质量,从而解决掉行业履约难、...

携程,2024“走得更远”

2023年5月,携程打造了“旅行足迹”系统,通过AI智能及数字化系统,可记录服务全过程,快速解决消费者出游痛点问题。2023年7月,携程推出旅游垂直大模型“携程问道”。“携程问道”能够为用户提供出行推荐服务,供用户获取准确的旅行数据和意见。携程相关负责人向《消费钛度》透露,结合智能算法与人工校验,携程还在2023年升级...

携程商旅:百万企业用户热推低碳出行

即将要去深圳出差的伍尔特集团市场经理王鑫,在出发前打开携程商旅App,“预订机票的时候,我首先会查看符合自己时间需求的航班,如果时间段内多个航班价格一致,这种情况下,我一定会选择减碳量更优秀的(www.e993.com)2024年11月2日。”王鑫说。在携程商旅用户中,与王鑫有同样选择的用户占比超六成。而在他们的身后,则是多以百万计的差旅企业客户。

OTA分野:携程收权,飞猪开放

携程的解决方案是强化自营。2022年,携程旅游彻底关闭线路类(团队游)境内零售模式,使旅行社全面转向以代理形式与携程签约合作。今年国内旅游迎来暴涨,携程大举推动团队旅游服务全量标准化。通过一个“电子工牌”,携程将服务管理的末端覆盖到4000多个自营产品,结合旅行足迹系统,从而监督整个履约环节。

携程发布《2024龙年春节旅行报告》,太原市晋阳湖桃花岛灯会上榜...

中国游客的足迹已经覆盖全球1700多个城市，到埃及赫尔格达感受艳阳、去意大利热那亚看古迹、到挪威特罗姆瑟体验北极的凛冽，很多小众的目的地也颇受欢迎，当中的不少地方都需要提前半年预订旅游酒店。携程提供的数据，同样显示了出境游全面复苏：新加坡、马来西亚、泰国等“新马泰”免签国家旅游订单增长较高，合计较2019年增长...

一次出差排了多少碳?携程向企业提供低碳商旅服务

网上住宿预订公司Booking的做法是在前端展示酒店获得的第三方认证情况。而自建标准的携程需要考虑酒店提交数据的真实性，换了多少灯泡、账单是否真实、是否漏报瞒报……对于这些问题，携程目前主要通过神秘客人暗访和住客评论来交叉验证。“没有工具准确记录和计算出因差旅产生的碳排放，导致在推动绿色差旅政策中无从下手，...

重塑团队游 携程推出“旅行足迹”系统

重塑团队游携程推出“旅行足迹”系统????5月31日,携程推出团队游服务SOP——携程自营服务SOP(也称携程自营服务执行标准流程),面向携程自营品牌旗下逾4000条国内团队游产品,创新推出“旅行足迹”系统,将复杂的服务标准化,从而提升游客在旅途中的服务品质。