让数据多跑路,消费者少跑腿——中国消费者协会启动运行“全国消协...

中国消费者协会投诉部主任陈剑介绍，消协315平台可以实现消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化，让数据多跑路，让消费者少跑腿。陈剑说：“以前消费者主要通过线下来向消协组织投诉，我们现在开通了在线投诉端口，消费者随时随地可以登录平台在线投诉，这样就可以让数据多跑路，让...

多部门出台新规剑指直播带货乱象 未来监管只会更严

“商家在直播平台利用消费者对健康的需求心理,夸大宣传产品疗效的情况并不鲜见。我们发现,消费者对直播购物中宣传环节满意度最低,虚假宣传是问题高发地。”中消协投诉部主任陈剑说。此外,中国消费者协会发布的《“618”消费维权舆情分析报告》显示,在今年“618”电商购物节中,直播带货行业存在产品质量不佳、货不对板...

山西省消协组织开展业务培训

中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)4月22日—23日,山西省消费者协会组织的业务培训班在太原市举办。山西省市场监管局二级巡视员郝志明出席活动并讲话,中国广告协会副秘书长张德志、中国消费者协会投诉部主任陈剑、山西省消协秘书长雷俊福、晋中市民营企业协会秘书长高小超进行授课。培训现场。冯铁飞/摄培训中,张德志讲授...

消费者权益保护法助力经济健康发展

另一组数据更加庞大,中国消费者协会成立34年来,全国各级消费者协会已经受理消费者投诉1000万件以上,为消费者挽回经济损失几百亿元。透过这些数据,中国消费者协会法律部主任陈剑得出一个结论:消法实施以来,消费者在消费中遇到的问题发生了前所未有的变化,随着居民收入水平的提高和生活水平的改善,越来越多的消费者重视...

张鸣起副会长主持召开 《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿...

国家工商行政管理总局消费者权益保护局黄建华副局长介绍了《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》的起草背景和主要考虑。中国行政法学研究会常务理事、最高人民法院行政庭原庭长赵大光,全国人大常委会法工委民法室原副主任扈纪华巡视员,中国消费者协会法律与理论研究部陈剑主任,南京大学法学院李友根教授,中国法学会行政法...

专家详解新修订消费者权益保护法强化经营者义务

“我想提醒大家的是,这里讲的是‘消费者自收到商品之日起七日内’(www.e993.com)2024年11月25日。”中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑说,“过去我们一般说的是自开具发票之日,现在是商品交到消费者手里才开始计算。”格式条款:加大力度制约“霸王条款”从预付卡“过期余额不退”到银行“离柜概不负责”,形形色色的“霸王条款”令消费...

保监会聘任25名保险消费者权益保护社会监督员

陈剑女中国消费者协会陈福勇男北京仲裁委员会张玉成男北京大成律师事务所赵春梅女南开大学郝演苏男中央财经大学崔启斌男北京商报社梁华女中国国际贸易仲裁委员会戴宏坤男北京金平律师事务所魏丽女中国人民大学中国保险监督管理委员会...

中国法院网网上直播

此次应邀参加研讨会的专家分别是中国人民大学教授刘俊海、北京邮电大学教授刘德良、中国消费者协会法律与理论研究部副主任陈剑、工业信息化部政策法规司法规部处长李长喜、信息产业部电信研究院何霞、北京律协消费者权益保护法委员会主任邱宝昌。[09:05:03][主持人]:此次研讨会的议题拟定为:1、电信业务经营者向消费...

最高人民法院发布关于审理食品安全民事纠纷案件司法解释和典型案例

最高人民法院特邀咨询员、中国人民大学法学院教授、博导、教育部人文社会科学重点研究基地“民商法律科学研究中心”主任姚辉,最高人民法院特邀咨询员、中国人民大学法学院教授、博导、商法研究所所长、中国法学会消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长、北京市食品药品安全法治研究会会长刘俊海,中国消费者协会投诉部主任陈剑...

会员价更高?大数据时代平台“杀熟”怎么破?专家解读

中国消费者协会投诉部主任陈剑：比如说消费者在买商品或者服务的时候，平台会根据消费者浏览过的页面、消费者一些喜好，包括他的行踪轨迹，来对他形成一些个性化的推荐。其实可能经营者对他进行了一些精准的个人数据画像。这种画像相关的商品和服务只推荐给了他，所以他所获取的知情权就是存在很大的缺陷。互联网平台是...