深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首9月18日,深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况:9月15日至9月17日,深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617件,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。从...

2024-2030年中国移动网络游戏行业市场现状调查及投资前景研判报告

博研咨询发布的《2024-2030年中国移动网络游戏行业市场现状调查及投资前景研判报告》共十三章。首先介绍了中国移动网络游戏行业市场发展环境、移动网络游戏整体运行态势等,接着分析了中国移动网络游戏行业市场运行的现状,然后介绍了移动网络游戏市场竞争格局。随后,报告对移动网络游戏做了重点企业经营状况分析,最后分析了中国...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

女报评论|平台尽防儿童游戏沉迷之责当赞

进一步净化孩子们的网络空间,须大力倡导“科技向善”,强化行业自律,不断健全平台未成年人网络保护机制,优化升级网络安全监管和预防技术手段,对不良信息、不良导向及时发现、“亮剑”严惩。家庭是孩子们的“第一课堂”,父母要学习掌握网络知识和科学育儿能力,用高效陪伴和切实引导塑造良好家庭环境,让孩子们体会到比网络游...

广东省消委会:全年处理投诉首破50万件 未成年人网络游戏充值问题...

2023年,广东全省消委会系统共收到网络游戏投诉64812件,同比增长108.86%,占互联网服务投诉55.94%。其中未成年人网络游戏充值问题仍然突出,主要有:一是充值流程存漏洞,未成年人轻易绕过防沉迷措施进行大额充值,家长维权举证退费退款困难;二是模糊活动中奖概率,设置充值奖励额度,存在诱导未成年人购买道具、礼包等过度消费...

涉未成年人上网,国家网信办重要发布!

3.为保护未成年人个人信息权益,鼓励家长在未成年人使用移动智能终端时启动未成年人模式,通过模式提供的各项便捷功能和服务,更好指导未成年人安全合理使用网络(www.e993.com)2024年11月25日。4.移动智能终端、应用程序、应用程序分发平台应当建立便捷、合理、有效的投诉、举报渠道,及时受理处置涉未成年人投诉举报。

中秋消费投诉情况发布 网络游戏居投诉“榜首”

中秋消费投诉情况发布网络游戏居投诉“榜首”9月18日,深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况,共收到消费投诉2617件,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。

充值易退费难,网络游戏是如何“收割”未成年人的?

近期,未成年人无序充值网游的事件屡屡成为社会热点话题。仅在黑猫投诉平台上,截至今年4月底,与未成年人充值游戏有关的投诉就已超过8万条,涉及的游戏厂商中不乏网易游戏、腾讯游戏、巨人网络、米哈游等国内头部游戏厂商。据多位家长向《中国经济周刊》记者反映,在一些热门网络游戏中,未成年人充值消费行为缺乏有效监管,...

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称:“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式,没有任何事先协商,并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”...

啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...

中国网财经3月7日讯日前,啄木鸟投诉平台发布2月数据。数据显示,2024年2月1日至2月29日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉642条,投诉涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占总投诉量约37.07%...