事要解决!12345热线联动部门督办啃下民生“硬骨头”

东莞12345热线以“实质解决群众诉求，提高群众满意率”为原则，每月梳理群众集中反映的热点难点问题线索，建立重点督办问题清单，组织热线管理中心与诉求相关部门进行现场复核、群众回访，用督查督办、联合办理的方式推进工单办理质效提升。

“如果12345工作不作为,该如何投诉他?你了解吗?”

如果12345未能解决你的问题，你可以尝试向它的上级行政机关（如市政府办公厅或政务服务管理局）进行投诉。这些上级机关通常设有专门的投诉受理部门，他们会负责调查并给出处理意见。利用政府网站或政务服务平台许多地方政府都建立了网上投诉渠道，你可以登录当地政府网站或政务服务平台，找到“投诉建议”或“在线互动”等...

济南12345:推进部门协同合作 解决群众反映突出的重点难点问题

济南12345:推进部门协同合作解决群众反映突出的重点难点问题齐鲁网·闪电新闻4月24日讯记者从今天召开的山东省12345热线受理办理企业群众诉求新闻发布会上了解到,12345热线是济南市委、市政府为民服务的重要平台,是汇民意、聚民智、解民忧的重要渠道,开通以来始终坚守为民初心,累计办理群众诉求7246万余件,有力推动了企...

12345,便民“总客服”(倾听·解决群众烦心事)

吴江12345热线工作人员同时联系高速公路管辖单位,相关单位人员迅速上路清理。11时15分,白色塑料袋清理完毕,安全隐患妥善消除。谈起这件事,胡先生说,情况紧急,他一下子也不知道该向哪个部门反映,干脆拨打了12345。“有事情,就打12345。”在江苏,12345政务服务便民热线已成为“政府可找、政策可见、服务可得”的重要窗...

这些诉求不合理不合规 兴安盟12345热线不受理

不受理原因:该商家注册地和销售地均不在兴安盟,不在热线受理范围,已建议诉求人向网络购物交易平台投诉或向购买商品的厂家、APP属地监管部门投诉。12.市民反映:市民因贷款逾期被法院列为失信人员,目前银行不再给市民贷款,请热线帮忙协调解决贷款问题。不受理原因:根据《最高人民法院关于公布失信被执行人员名单信息的...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位(www.e993.com)2024年11月8日。因权责分工不匹配,受理投诉的部门不能直接解决问题,还需要再找下一层级部门,最终导致各部门互相推诿。大海的海海:有的部门不作为,互相推脱,电话一层一层转接。Maybe:许多12345热线回复过于官方辞令,解决不了实际问题,来回踢皮球。

山东:办理12345热线诉求事项不力的,将对责任单位和责任人严肃追责

中国山东网·新感知4月24日讯4月24日,记者从山东省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,山东省深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府有关要求,坚持以人民为中心的发展思想,不断畅通企业群众反映渠道、提升12345热线服务质量、水平、效率。多措并举畅渠道,确保接的能力不断提升。一是拓展“指尖上”的受理...

群众工作札记丨让“12345”更加高效便民

我们综合运用“室组地+职能部门”联动监督机制,会同区纪委监委、桂林市“12345”政务服务便民热线中心等相关部门实地监督调研。经核实,接到问题反映后,政务服务便民热线先后派单至朝阳乡政府等6个部门单位,但因废弃电线杆年代久远,相关部门以产权不明确、供电辖区权责不明晰等为由,相互“踢皮球”,热线工单被屡屡退回。

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

答:比如,群众反映小区垃圾清理不及时,小区物业接到相关投诉后,对垃圾进行清理并电话反馈办理结果,并征求诉求人的办理满意情况。如诉求人对办理结果不满意,后续可以通过智能回访、短信回访等方式进行评价。12345平台对群众合理诉求会要求责任单位进行重新办理,直到问题解决。

12345接诉即办|这些事解决了

两江新区市政园林水利管护中心回复：接到市民反映问题后，立即安排工作人员对相关路段进行了彻底清理，目前道路已恢复通行条件。小区不开通天然气协调开通市民来电反映：其是高新区西学府小区的业主，该小区未开通天然气的情况，多次向物业公司和燃气公司反映无果，希望相关部门核实处理。重庆高新区金凤镇政府回复：经核实...